امروزه هر کسی که بتواند اینستاگرام نصب کند می‌تواند در این شبکه فعالیت کند، استوری بگذارد، ریل لایک کند و زیر پست سلبریتی مورد علاقه‌اش کامنت بگذارد. اما اینستاگرام مارکتینگ به همین سادگی که فکر می کنیم نیست و با دانستن یک‌سری نکات می‌توانید خیلی اصولی در این شبکه اجتماعی فعالیت کنید. این موضوع زمانی اهمیت پیدا می‌کند که قرار باشد استراتژی اینستاگرام مارکتینگ بچینید و کسب‌وکار خودتان را گسترش دهید. در ادامه درباره اینستاگرام مارکتینگ و نحوه چیدن استراتژی بازاریابی در اینستاگرام صحبت می‌کنیم.
اینستاگرام مارکتینگ چیست؟
به استفاده از پلتفرم اینستاگرام برای تبلیغ یک برند تجاری یا شخصی با هدف افزایش فالور، افزایش ترافیک و همچنین ایجاد آگاهی از برند و در نهایت فروش، اینستاگرام مارکتینگ (Instagram Marketing) می‌گویند. در اینستاگرام مارکتینگ، کسب‌وکارها از قابلیت‌ها و ابزارهای مختلف اینستاگرام برای ارتباط با مخاطبان، آگاهی از برند، ارائه محتوای جذاب و افزایش فروش استفاده می‌کنند.
متن سربرگ خود را وارد کنید
اینستاگرام پلتفرمی جذاب برای تبلیغات است. اطلاعات و آماری که اخیرا اینستاگرام منتشر کرده است نشان می‌دهد اینستاگرام نقش به‌سزایی برای ارتباط میان کسب‌وکارها و مخاطبان ایفا می‌کند. به عنوان مثال:
· بیشتر از ۱ میلیارد کاربر فعال در اینستاگرام وجود دارد.
· ۹۰ درصد از کاربران حداقل یک شرکت را در اینستاگرام دنبال می‌کنند.
· کاربران روزانه به طور متوسط نزدیک به ۱ ساعت از زمان خود را در اینستاگرام سپری می‌کنند.
· ۶۵ درصد از افراد پس از دیدن یک محصول در فضای وب، آن را در اینستاگرام جست‌وجو کرده و از آن در اینستا بازدید کرده‌اند.
پس نتیجه اینکه بازاریابی در اینستاگرام برای تمامی کسب‌وکارهایی که می‌خواهند سهم بیشتری از بازار کسب کنند مفید و ضروری است. نکته‌ای که درباره بازاریابی در اینستاگرام وجود دارد این است که این پلتفرم پویاست و هرمدت یک‌بار به‌روزرسانی می‌شود و ابزارهای جدیدی برای تبلیغات در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
مزایای اینستاگرام مارکتینگ چیست؟
از مهمترین مزیت‌های اینستاگرام مارکتینگ می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
· به جامعه بزرگی از کاربران فعال و کنجکاو دسترسی دارید.
· با کمک هشتگ‌ها و همچنین تولید محتوای هدفمند می‌توانید مخاطبان هدف خود را پیدا کنید و آن ها را ترغیب به استفاده از محصولات خود کنید.
· با اینستاگرام امکان ارتباط مستقیم و تعامل با مشتریان را خواهید داشت. مثلا با استفاده از اینستاگرام می‌توانید به سوالات و نظرات کاربران پاسخ بدهید یا از طریق بخش دایرکت بازخوردهای آنان را دریافت کنید.
· اینستاگرام منبع محتواهای دیدنی است و انواع تصاویر و محتواهای ویدئویی جذاب در این پلتفرم وجود دارد که به شما هم اجازه می‌دهد تا برای جذب مخاطبان خود از محتواهای جذاب استفاده کنید.
· به کمک اینستاگرام می‌توانید تبلیغات هدفمند انجام دهید. فرم‌های مختلف محتوایی در اینستاگرام وجود دارد و با استفاده از این فرم‌ها مانند استوری، پست، ریل یا ویدئو می‌توانید تبلیغات موثر و هدفمند در اینستاگرام منتشر کنید و فروشتان را افزایش دهید.
· با کمک اینستاگرام می‌توانید برندآگاهی ایجاد کنید. وقتی محتواهای مرتبط با فعالیت‌های کاری خود منتشر می‌کنید موجب شناخت هرچه بیشتر کاربران از خود شده و خود را در ذهن مخاطبان ثبت می‌کنید.
· با اینسایت اینستاگرام می‌توانید اطلاعات جمع‌آوری شده توسط اینستاگرام را تحلیل کنید. در اینسایت از تعداد لایک و بازدید گرفته تا اطلاعاتی درباره مخاطبان به شما ارائه می‌شود. اطلاعاتی همچون سن کاربران و ساعت‌های فعالیتشان در اینستاگرام به شما کمک می‌کند زمان مناسب انتشار محتوا و نوع محتوا را بر اساس سلیقه مخاطبان انتخاب کنید.
· در اینستاگرام امکان همکاری با افراد موثر مانند اینفلوئنسرها وجود دارد. این افراد نفوذ زیادی روی کاربران دارند و شما می‌توانید از این موضوع استفاده کنید و با همکاری با آن‌ها، مخاطبان بیشتری را به برند خود جذب کنید.
· هزینه‌های تبلیغات خود را کاهش می‌دهید. تبلیغات آفلاین مانند بیلبوردها در سطح شهر، تبلیغات تلویزیونی یا حتی پخش تراکت هزینه‌های بسیار بالایی دارد اما اینستاگرام مارکتینگ هزینه بسیار کمتری دارد و از سوی دیگر بازدهی بالایی خواهد داشت.
· وقتی در اینستاگرام کسب‌وکار خود را تبلیغ می‌کنید می‌توانید کال تو اکشن به وبسایتتان هم داشته باشید و در نتیجه ترافیک سایت افزایش خواهد یافت. افزایش ترافیک سایت منجر به بهبود رتبه وبسایت شما در گوگل می‌شود. این موضوع به سئوی سایت (SEO) و بهبود جست‌وجوی کسب‌وکارتان در گوگل هم کمک می‌کند.
· با کمک اینستاگرام می‌توانید برندتان را بهتر به دیگران معرفی می‌کنید. آگاهی از برند پروسه راحتی نیست و به‌مرور با تبلیغات اصولی مانند اینستاگرام مارکتینگ می‌توانید آگاهی از برند ایجاد کنید.
چگونه استراتژی اینستاگرام مارکتینگ بچینیم؟
اول: از داشتن پیج اینستاگرام چه اهدافی را دنبال می‌کنید؟
هدفتان از داشتن پیج اینستاگرام چیست؟ هدفتان افزایش فالور است یا می‌خواهید این دیده‌شدن در اینستاگرام منجر به فروش شود؟ شاید هم هدفتان بیشتر از این‌هاست و به دنبال آگاهی از برند هستید؟ هدفتان از فعالیت در این پلتفرم هرچه باشد لازم است آن‌ها را روی کاغذ آورده و به‌طور دقیق اهداف خود را مشخص کنید. با اینکار می توانید استراتژی محتوایی بچینید و با کمک ابزارهای تحلیل، رسیدن به اهداف خود را به‌مرور دنبال کنید و زیر نظر بگیرید.
دوم: مخاطبان هدف شما کیستند؟
وقتی ندانید برای چه کسانی تولید محتوا می‌کنید هیچ فایده و سودی در انتشار محتوای شما ندارد؛ چرا که نمی‌دانید چه افرادی محتواهای شما را می‌بینند و خودتان هم نمی‌دانید چه هدفی را از انتشار محتوا دنبال می‌کنید. تولید محتواهای اینستاگرامی شما باید مبتنی‌بر نیاز مخاطب و همچنین نیاز شما به دیده‌شدن باشد. پس باید بدانید کاربران نیاز دارند چه محتواهایی ببینند و چه انتظاراتی از شما دارند.
سوم: حساب کاری بسازید
در اینستاگرام هم می‌توانید حساب شخصی بسازید و هم حساب کاربری کاری. اگر می‌خواهید در این پلتفرم فعالیت تجاری داشته باشید و از امکانات اینسایت آن استفاده کنید، یک حساب کاری بسازید و پروفایل خود را بهینه کنید. پروفایل اینستاگرام اولین قدم برای ایجاد یک پیج اینستاگرامی موفق و راهی برای دست‌یابی به هر تعداد فالوری است که دوست دارید داشته باشید. در پروفایل حداکثر ۱۵۰ کاراکتر می‌توانید درج کنید. پس حساب کاربری با نام اختصاصی کسب‌وکار خود بسازید و نمایه یا پروفایلی برای آن بنویسید که در ذهن مخاطب بماند. پروفایل شما بهتر است یک فراخوان برای اقدام (CTA) هم داشته باشد.
· یک بیوی جذاب و درگیرکننده بنویسید. بهتر است این بیو کوتاه باشد و از کلمات قدرتمند در عین حال ساده استفاده کنید. کاربران وقتی بیوی شما را می‌خوانند باید به‌راحتی بفهمند شما که هستید، چه می‌کنید و خدمات شما به چه درد آن‌ها می‌خورد.
· کلمات کلیدی متناسب با برند خود را جست‌وجو کنید و مناسب‌ترینشان را در بیو ذکر کنید. دلیل اهمیت تحقیق کلمات کلیدی و ذکر آن در بیوی اینستاگرام این است که پلتفرم اینستاگرام امکان جست‌وجوی پروفایل را به کاربران می‌دهد و با نوشتن کلمات کلیدی مناسب در پروفایل در جست‌وجوی کاربران نمایش داده می‌شوید.
· بیوی شما بدون دعوت به انجام عمل یا کال تو اکشن (CTA) کامل نیست. در بیو می‌توانید آدرس وبسایت، صفحه لندینگ یا راه ارتباطی خود را درج کنید تا کاربران بدانند چه کاری باید انجام دهند یا چگونه با شما می‌توانند ارتباط برقرار کنند.
چهارم: رقیبان شما چه می‌کنند؟
تحقیق بخشی از استراتژی شماست. قبل از اینکه برای تقویم محتوایی اینستاگرام خود برنامه‌ریزی کنید باید بدانید رقیبان شما در حوزه کسب‌وکارتان چه می‌کنند. با تحلیل و بررسی فعالیت‌های رقیبان خود و پیدا کردن نقطه ضعف آن‌ها می‌توانید محتواهای بهتری تولید کنید و نقطه تمایزی میان خود و رقیبان ایجاد کنید.
پنجم: تقویم محتوایی ماهانه بسازید
مداومت کلید رشد در اینستاگرام است. مداومت در تولید و انتشار محتوا نه تنها مخاطبان را درگیر شما می‌کند که به اینستاگرام این پیغام را می‌دهد شما فعالیت مداوم دارید و به افراد بیشتری محتواهای شما را نشان می‌دهد. نداشتن برنامه و تقویم محتوایی باعث می‌شود از جایی به بعد ندانید می خواهید چه محتوایی منتشر کنید یا حتی ممکن است محتواهای تکراری منتشر کنید. پس اهمیت ایجاد تقویم محتوایی اینستاگرام زیاد است.
ششم: با مخاطبان خود تعامل کنید
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است؛ پس تعامل میان شما و مخاطبان ضروی است. تعامل با مخاطبان تنها راهی است که می‌توانید به‌خوبی فالورهای خود را افزایش دهید. تعامل با مخاطب می‌تواند از جنس پاسخ‌دهی به کامنت‌ها و دایرکت‌ها باشد. هر چه میزان تعامل شما با کاربران بیشتر باشد، فالورهای بیشتری می‌توانید جذب کنید. اگر در تعامل خود با کاربران خلاقیت هم به‌خرج دهید، درصد تعامل کاربران بیشتر هم خواهد شد.
هفتم: فالورها را به مشتری تبدیل کنید
افزایش فالور، لایک، نظرات و … خیلی خوب است اما وقتی نتوانید هیچ‌کدام را به فروش تبدیل کنید چه فایده‌ای دارد؟ باید توجه کنید که تعاملات شما در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام تبدیل به فروش شود. بنابراین محتواهای تبلیغاتی منتشر کنید، محصولات جدید خود را به کاربران نشان دهید، تیزرهای تبلیغاتی جذاب بسازید، تخفیف‌های فصلی یا مناسبتی ارائه دهید و در تمامی قدم‌هایی که برای تبلیغات برمی‌دارید فراموش نکنید کال تو اکشن‌های کوتاه، رسا و جذاب لحاظ کنید. البته به‌صورت مستقیم نمی‌توانید لینک پیوندی به کال تو اکشن خود در اینستاگرام بدهید اما می‌توانید کاربران را تشویق کنید روی لینکی که در بیوی پروفایل خود می‌گذارید کلیک کنند.
با هفت قدمی که بالاتر گفتیم به‌راحتی می‌توانید یک استراتژی مناسب برای اینستاگرام خود بسازید و با آزمون A/B آن را بهبود ببخشید. منظور از آزمون A/B این است که آزمون و خطا کنید تا بهترین استراتژی ممکن را مطابق با حوزه تخصصی کسب‌وکارتان و بازخوردی که از کاربران می‌گیرید بچینید. اگر قصد دارید اطلاعات بیشتری درباره چیدن استراتژی مارکتینگ در پلتفرم اینستاگرام بخوانید می‌توانید به مطلب راهنمای تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام هم مراجعه کنید.
