اینستاگرام را اپلیکیشنی سرگرمی‌محور می‌شناسید یا فکر می‌کنید می‌شود در این پلتفرم محتواهای علمی و آموزشی هم پیدا کنید؟ چه می‌شد اگر پزشکان متخصص هم در این فضا فعالیت می‌کردند تا در کنار محتواهای طنز و سرگرم‌کننده، اطلاعات علمی دست اول هم می‌خواندید؟ شاید هم شما پزشکی باشید که تمایل دارید اطلاعات به‌روز و علمی دنیای پزشکی را در اینستاگرام منتشر کنید تا کاربران شما را بیشتر بشناسند و از مطالب آموزنده شما استفاده کنند؟ در ادامه می‌توانید یک راهنمای جامع برای مدیریت پیج اینستاگرام خود در حوزه پزشکی را مطالعه کنید.
آیا فعالیت در اینستاگرام برای پزشکان مناسب است؟
در جایگاهی که بیماران پیش از انتخاب پزشک، ابتدا نام او را در اینستاگرام جست‌وجو می‌کنند، حضور نداشتن در این پلتفرم چیزی فراتر از یک فرصت‌سوزی ساده است. اینستاگرام دیگر فقط یک شبکه اجتماعی نیست؛ بلکه به ویترین دیجیتال تخصص، شخصیت و اعتبار حرفه‌ای شما تبدیل شده است. از معرفی خدمات پزشکی گرفته تا آموزش عمومی، اعتمادسازی و در نهایت جذب مراجعه‌کننده، همه و همه در گرو حضور فعال، حرفه‌ای و استراتژیک شما در این فضاست.
پس پاسخ روشن است: اگر پزشک هستید و به رشد حرفه‌ای خود فکر می‌کنید، اینستاگرام نه‌تنها مناسب، بلکه ضروری است.
انواع فعالیت‌های پزشکی در اینستاگرام
| هدف | نوع محتوا | نمونه‌های پیشنهادی |
| آگاهی‌رسانی | پست‌های آموزشی | معرفی علائم یک بیماری، نکات پیشگیری، توصیه‌های فصلی پزشکی |
| اعتمادسازی | پشت صحنه، معرفی تیم، توضیح روند درمان | معرفی مطب، مصاحبه با پرسنل، فیلم از مشاوره اولیه |
| تعامل با مخاطب | استوری پرسشی، لایو، نظرسنجی | «بپرسید، پاسخ می‌دهم»، لایو با همکاران، «شما کدوم رو انتخاب می‌کنید؟» |
| جذب مخاطب جدید | محتوای ترند، هشتگ هدفمند، ویدیوهای کوتاه | ویدیو «قبل و بعد»، استفاده از ترندهای صوتی، حضور در اکسپلور |
| کامنت بیشتر گرفتن در اینستاگرام | سؤال‌محور، دعوت به بحث، روایت تجربه شخصی | «شما تجربه‌ای از این مورد داشتید؟»، «نظر شما چیه؟»، «کامنت بذارید تا با هم بررسی کنیم» |
در اینستاگرام با مخاطبان بیشتری تعامل دارید
اصلاً بیایید با هم بررسی کنیم که آیا حضور در اینستاگرام برای پزشکان ارزشمند است یا نه. اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال دارد؛ کاربرانی که هر روز در حال مرور فید، گشت‌وگذار در اکسپلور، و تعامل با پست‌های جذاب هستند. بسیاری از افراد این پلتفرم را به بخشی از روتین روزانه‌شان تبدیل کرده‌اند از زمان ناهار گرفته تا مسیر برگشت از محل کار. این یعنی اگر شما به‌عنوان پزشک بتوانید محتوایی بسازید که نه‌تنها دیده شود، بلکه باعث کامنت بیشتر گرفتن در اینستاگرام شود، نه‌تنها دیده می‌شوید، بلکه وارد گفت‌وگو با مخاطب هم می‌شوید. و این تعامل، نقطه شروع تبدیل مخاطب به مراجعه‌کننده است.
در اینستاگرام با مخاطبان بیشتری تعامل دارید
چرا باید در اینستاگرام فعالیت کنید؟ شما می‌توانید به عنوان یک پزشک سر در مطب خود تابلو بزنید یا حتی وبسایت داشته باشید، اما مخاطبان شما محدود است. چطور می‌توانید وبسایت خود را به دیگران معرفی کنید؟ راهی بهتر از داشتن پیج اینستاگرام سراغ دارید؟ اینستاگرام یک پلتفرم عالی برای پزشکان است تا با مخاطبان بیشتری تعامل کنند و بیماران هم متقابلاً بتوانند پزشکان را بشناسند. در اینستاگرام می‌توانید با کلمات کلیدی مناسب و هشتگ‌های مرتبط مخاطبان خاص خود را هدف بگیرید تا بیشتر میان کاربران شناخته شوید.
اینستاگرام ویترین خدمات شماست
در اینستاگرام می‌توانید خدمات و سرویس‌هایی که به بیماران می‌دهید را معرفی کنید. مثلا اگر یک پزشک متخصص در حوزه کودکان هستید، می‌توانید درباره تخصص خود بیشتر صحبت کنید و امکاناتی را که در مطب شما برای ارائه به کودکان بیمار وجود دارد نشان دهید. یا اگر یک کلینیک پزشکی دارید، می‌توانید متخصصان کلینیک خود و خدماتی را که به بیماران می‌دهید معرفی کنید تا افراد کلینیک و پزشکان شما را بیشتر بشناسند و با خدماتتان آشنا شوند.
اشتراک تصاویر و ویدئوهای مناسب از مطب می‌تواند کار شما را در معرفی کلینیک راحت‌تر کند. یا می‌توانید از مراجعه روزمره بیماران به کلینیک خود محتواهای مناسب تهیه کنید تا اعتماد کاربران و بیماران احتمالی را به خود جلب کنید و این افراد بهتر بتواند شما و کلینیک شما را بشناسند و در مواقع لزوم به شما مراجعه کنند.
در اینستاگرام به کاربران آموزش می‌دهید
کم نشنیده‌ایم از پزشکان که برخی از بیماران حتی ابتدایی‌ترین روش‌ها را برای مواجه با بیماری‌های خود نمی‌دانند و گاهی دست به کارهایی می‌زنند که باعث می‌شود بیماری آن‌ها بدتر شود. چه فضایی مناسب‌تر از اینستاگرام برای آموزش یک‌سری محتواهای علمی و ابتدایی به کاربران سراغ دارید؟ محتواهای آموزشی شما می‌تواند طیف وسیعی را از نحوه مراقبت بیماران از خود در حین و بعد از بیماری تا آشنایی با مراحل درمانشان شامل شود. حتی در این بین می‌توانید از نظرات تخصصی دیگر پزشکان در فضای اینستاگرام استفاده کنید و با هم محتواهای علمی تولید و منتشر کنید.
انتشار محتواهای علمی در فضای اینستاگرام اعتماد بیشتری از مخاطبان جلب می‌کند و دانش و تخصص شما را در حوزه کاری‌تان نشان می‌دهد. از سمت دیگر می‌توانید به مرجع ارزشمندی برای بیماران تبدیل شوید که کاربران به پیج شما مراجعه کرده و از محتواهای شما استفاده می‌کنند. همین موضوع باعث تعامل بیشتر کاربران با شما، دیده‌شدن پیجتان و افزایش مخاطبان و بیماران احتمالی می‌شود.
از آخرین اخبار مطلع می‌شوید
شاید هنوز تصور می‌کنید که اینستاگرام تنها فضایی برای سرگرمی است اما وقتی یک پیج اینستاگرامی پزشکی داشته باشید و با دیگر پزشکان و متخصصان حوزه سلامت در سراسر دنیا در ارتباط باشید، می‌توانید از جدیدترین اخبار روز و به‌روزترین روش‌های درمان بیماری‌ها باخبر شوید. به روز بودن و دانستن روش‌های نوین در درمان بیماری‌ها باعث می‌شود بتوانید بهترین خدمات ممکن را به بیماران خود ارائه کنید.
خوب حالا که از اهمیت فعالیت پزشکان در اینستاگرام مطلع شدید، درباره نحوه فعالیت بهتر متخصصان حوزه سلامت در این پلتفرم بیشتر صحبت می‌کنیم.
برای افزایش فالور در پیج پزشکی اینستاگرام چه نکاتی را رعایت کنیم؟
با رعایت نکات زیر می‌توانید در مدت زمان کوتاهی افزایش فالور را در پیج اینستاگرامی خود شاهد باشید:
پروفایل خود را حرفه‌ای نشان دهید
پروفایل کسب و کار اینستاگرام شما مثل هویت دیجیتال شماست، پس مطمئن شوید که اثر ماندگاری از خود به جا می‌گذارید. عکس پروفایل و بیوی شما باید منطبق با هدفی باشد که دنبال می‌کنید.
عکس پروفایلتان را حرفه‌ای انتخاب کنید
یک عکس با کیفیت بالا از خود، آرم بیمارستان یا نشان مطب پزشکی خود انتخاب کنید. این تصویر اولین چیزی است که مخاطبان می‌بینند، پس مطمئن شوید که عکسی واضح و حرفه‌ای از خود انتخاب می‌کنید.
چطور یک بیوی مناسب بنویسیم؟
هنگام نوشتن یک بیوی مناسب و تاثیرگذار برای یک پیج پزشکی به چند نکته باید توجه کنید:
- خودتان را واضح معرفی کنید و به‌صورت مختصر درباره تخصصتان بگویید. مثلا اگر جراح ارتوپد هستید، به‌صورت واضح تخصص خود را در بیوی اینستاگرام درج کنید تا مخاطبان با دیدن بیو به‌راحتی متوجه آن شود.
- نقطه تمایز خودتان را با دیگر پزشکان ذکر کنید. مثلا اگر یک روش درمانی خاصی را استفاده می‌کنید می‌توانید آن را در بیوی اینستاگرام بنویسید تا کاربران شما را بیشتر بشناسند.
- کال تو اکشن را فراموش نکنید. کاربران را تشویق کنید که مثلا از وبسایت شما دیدن کنند یا از آن‌ها دعوت کنید صفحه اینستاگرام شما را دنبال کنند.
- از کلمات کلیدی استفاده کنید. کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری خود را در بیوی خود درج کنید تا در جست‌وجوی کاربران نمایش داده شوید. این کلمات کلیدی می‌تواند شامل تخصص شما، محل کار شما یا هر موضوعی مرتبط با تخصص شما باشد.
- کمی درباره شخصیت خودتان بگویید. از اینکه خودتان را معرفی کنید نترسید. هرچه مخاطب شما را بیشتر بشناسد، راحت‌تر به شما اعتماد می‌کند.
- اینستاگرام فقط اجازه می‌دهد یک لینک در بیو بنویسید، اما شما می‌توانید از پلتفرم‌های لینک‌ساز استفاده کنید تا بتوانید بیشتر از یک لینک در بیوی خود قرار دهید. به این صورت هم می‌توانید راه‌های مختلف ارتباطی مانند تلگرام، واتسپ و ایمیل را درج کنید و هم می‌توانید وبسایت خود را به مخاطبان معرفی کنید.
استراتژی محتوایی بچینید
برای چیدن استراتژی محتوایی اول تعیین کنید که چه نوع محتوایی برای مخاطبان شما جذاب‌تر است و در مرحله دوم یک تقویم محتوایی برای انتشار منظم محتوا بچینید. برای تعیین استراتژی محتوایی می‌توانید مطلب راهنمای تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام را مطالعه کنید. سپس برای آشنایی با نحوه ساخت تقویم محتوایی، آموزش ساخت تقویم تولید محتوای اینستاگرام را بخوانید.
به طور منظم محتوا منتشر کنید
انتشار منظم محتوا در اینستاگرام یک ضرورت است و موجب دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر در اینستاگرام خواهد شد. مثلا می‌توانید ۴ تا ۷ محتوا در هفته منتشر کنید تا فالوورهای خود را درگیر نگه دارید و همچنین فالوورهای جدید جذب کنید. محتواهایی که منتشر می‌کنید می‌تواند از جنس پست، استوری و ریل باشد و مهم این است که مخاطب محتوای شما را در فید یا بخش استوری خود ببیند. البته انتشار محتوا بسته به تخصص شما و فعالیت مخاطبانتان متفاوت است. به این منظور بهتر است بهترین زمان تبلیغ در اینستاگرام را پیدا کنید و بر اساس فعالیت کاربران، محتوا منتشر کنید.
محتواهای UGC منتشر کنید
به‌اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر یا همان محتوای UGC یک راه موثر برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر در اینستاگرام است. محتوای UGC، محتوایی است که توسط کاربران ایجاد می‌شود. مثلا بیماران توصیفی از بیماری، نحوه و روند درمان خود و در نهایت بهبود خود منتشر می‌کنند. همچنین محتواهای قبل و بعد از بیماری یا عمل هم نوعی محتوای UGC است که در جلب اعتماد کاربران موثر عمل می‌کند.
متن سربرگ خود را وارد کنید
وقتی از هشتگ‌های مرتبط با حوزه تخصصی خود استفاده می‌کنید، دستیابی بهتری به مخاطبان هدفتان خواهید داشت. هشتگ‌ها به کاربران کمک می‌کند تا محتواهای جدید مرتبط با موضوعات پیج شما را پیدا کنند. مثلا اگر در حوزه زیبایی فعالیت دارید، از هشتگ‌هایی همچون #جراحی، #جراحی_زیبایی، #سلامتی می‌توانید استفاده کنید.
برای پیدا کردن هشتگ‌های مناسب هم می‌توانید از بخش اکسپلورر اینستاگرام آن‌ها را پیدا کنید و هم می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند Instagram Hashtag Generator، MetaHashtags و Hashtagify استفاده کنید. در رابطه با نحوه استفاده از هشتگ‌ها می‌توانید مطلب لیست هشتگ‌ها و کلمات ممنوع اینستاگرام را هم مطالعه کنید.
با اینفلوئنسرها همکاری کنید
اینفلوئنسرها افرادی هستند که در اینستاگرام دنبال‌کننده‌های زیادی دارند و می‌توانند روی مخاطبانشان اثرگذار باشند. بهترین اینفلوئنسرها، میکرو اینفلوئنسرها هستند که مخاطبان مشخص دارند و نرخ کانورژن ریت آن‌ها نسبت به دیگر اینفلوئنسرها بالاتر است. با همکاری با اینفلوئنسرها می‌توانید مخاطبان بیشتری را در اینستاگرام جذب کنید. مثلا می‌توانید میکرو اینفلوئنسرهای فعال در حوزه مراقبت‌های بهداشتی را پیدا کنید و با آن‌ها محتواهای مشترک منتشر کنید. یا از آن‌ها بخواهید پیج شما را معرفی و تبلیغ کنند. در کل همکاری با یک اینفلوئنسر به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشید و برند کاری خود را بسازید.
در اینستاگرام تبلیغ کنید
اینستاگرام فضایی رایگان برای رشد کسب‌وکار و افزایش فالور است اما رشد سریع‌تر در این پلفترم نیازمند تبلیغات و اختصاص هزینه تبلیغاتی است. با تبلیغات در اینستاگرام بهتر دیده می‌شوید و پیج پزشکی شما فالور بیشتری جذب می‌کند. البته روش‌هایی برای کاهش هزینه تبلیغات در اینستاگرام وجود دارد اما پیشنهاد ما این است یک هزینه حداقلی برای تبلیغات پیج خود در نظر بگیرید. ابتدا مخاطبان هدف خود را بر اساس حوزه تخصصی خود، بیماران احتمالی و افرادی که تعامل بیشتری با شما دارند مشخص کنید. سپس برای مخاطبان هدفتان تبلیغات موثر انجام دهید. این تبلیغ می‌تواند از جنس استوری، پست، ریل، ویدئوهای آموزشی، آلبوم‌های عکس و … باشد.
از ویژگی‌های جدید اینستاگرام برای تعامل بیشتر استفاده کنید
از ریل، استوری، استیکرها و بسیاری امکانات جدیدی که اینستاگرام در اختیار شما قرار داده استفاده کنید تا بیننده‌ها را تبدیل به مخاطب و دنبال‌کننده خود کنید. با استفاده از ریل می‌توانید ویدیوهای کوتاه و جذابی بسازید که بیماران را درباره موضوعات مختلف حوزه سلامت آموزش داده و آگاه می‌کند. علاوه‌بر پست‌های آموزشی، استفاده از ریل می‌تواند به شما در افزایش آگاهی از برند و مشارکت مخاطبان کمک کند.
استوری امکان جذاب دیگری در اینستاگرام است که در طول روز می‌توانید منتشر کنید. در استوری پیشنهاد می‌کنیم از استیکرهای تعاملی مانند نظرسنجی، ایموجی اسلایدر، جعبه سوالات و غیره استفاده کنید تا کاربران بتوانند با شما بیشتر تعامل کنند. علاوه‌بر نظرسنجی، می‌توانید به سوالات مخاطبان خود در استوری پاسخ بدهید یا لینک‌های مدنظرتان را در استوری درج کنید. مطالعات انجام شده بر اینستاگرام نشان می‌دهد نیمی از کسب‌وکارها حداقل یک استوری در ماه منتشر می‌کنند و یک‌سوم از پربازدیدترین استوری‌ها در فضای اینستاگرام مربوط به کسب‌وکارهاست. ضمن اینکه ۹۶ درصد از کسب‌وکارها تمایل دارند با استفده از تبلیغات در استوری به اهداف مارکتینگی خود دست پیدا کنند.
در مجموع با استفاده از ریل و استوری می‌توانید محتواهای پیشنهادی زیر را منتشر کنید تا این موضوع منجر به افزایش تعامل کاربران شده و در نتیجه شاهد افزایش فالورهای خود باشید:
· انتشار نکات بهداشتی و سلامتی
· معرفی متخصصان حوزه سلامت و مراقبت‌های بهداشتی
· داستان‌سرایی درباره موفقیت شما در درمان بیماران
· انتشار اطلاعات عمومی و آگاهی‌رسانی درباره نحوه بهبود بیماری‌های عمومی و حاد
· انتشار محتوا به بهانه مناسبت‌های جهانی، مانند انتشار استوری آگاهی‌رسانی درباره روز جهانی ایدز
انتشار پشت صحنه، یک ایده خلاقانه
برای اینکه مخاطبان خود را بیشتر کنجکاو کنید می‌توانید پشت صحنه‌هایی از مطب یا کلینیک خود به آن‌ها نمایش بدهید. مثلا می‌توانید یک تور مجازی از کلینیک خود ضبط کنید و تجهیزات پزشکی پیشرفته و همچنین نحوه مراقبت از بیماران خود را (با رعایت حقوق بیماران) به نمایش بگذارید. همچنین می‌توانید یک مصاحبه با کارکنان مطب خود داشته باشید و تیم متخصصان و مراقبان سلامت کلینیک را به‌همراه موقعیت شغلی آن‌ها به کاربران معرفی کنید.
اینسایت اینستاگرام را مرتب چک کنید
بخش اینسایت (Insight) اینستاگرام برای پیج‌های کاری فعال است و آمار و اطلاعاتی از پیج شما و میزان تعامل کاربران با صفحه اینستاگرام به شما می‌دهد. با بررسی اینسایت اینستاگرام می‌توانید عملکرد محتواهای خود را بررسی کنید و متوجه شوید کدام محتواها برای مخاطبان جذاب‌تر بوده و تعامل بیشتری کسب کرده‌اند. همچنین در بخش اینسایت می‌توانید اطلاعات بیشتری از مخاطبان خود به دست آورید. مثلا مخاطبان شما چه ساعت‌هایی از روز فعال‌ترند، بازه سنی و جنسیتشان چیست و از کدام شهرها به پیج شما سر می‌زنند. برای دانستن اطلاعات کامل اینسایت اینستاگرام می‌توانید مطلب آموزش کامل تحلیل پیج اینستاگرام را هم بخوانید. در مجموع با جمع‌آوری و تحلیل اطلاعاتی که از اینسایت به دست می‌آورید می‌توانید استراتژی محتوایی خود را بهتر بچینید و بر اساس نیاز مخاطبان و سلیقه و علاقه آن‌ها محتوا تولید کنید.
تقسیم‌بندی پزشکان در اینستاگرام بر اساس رویکرد حضور دیجیتال
بر اساس بررسی رفتار پزشکان در فضای اینستاگرام، می‌توان آن‌ها را به سه دسته‌ی اصلی تقسیم کرد. این دسته‌بندی نه‌تنها بر اساس سبک محتوایی، بلکه بر پایه میزان درک آن‌ها از قوانین پلتفرم و استراتژی رشد شکل گرفته است:
دسته اول: وابسته به ترفندها (Instagram Hackers)
این پزشکان تصور می‌کنند که رشد در اینستاگرام فقط از طریق یاد گرفتن چند ترفند و تکنیک ظاهری ممکن است. آن‌ها مدام در حال امتحان کردن روش‌های میان‌بر، مثل استفاده از کپشن‌های ترند، هشتگ‌های زیاد یا ساعت طلایی پست‌گذاری هستند. اما چون نگاه عمیقی به ساختار محتوا، نیاز مخاطب و الگوریتم ندارند، خیلی زود به بن‌بست می‌رسند و از ادامه مسیر ناامید می‌شوند.
نتیجه: شکست در جذب فالوئر وفادار و دیده‌نشدن در بلندمدت.
دسته دوم: عاشق تولید محتوا، بی‌توجه به الگوریتم (Content-First, Platform-Blind)
این گروه کمی عاقل‌ترند. آن‌ها به ارزش تولید محتوای باکیفیت پی برده‌اند و برای آن وقت و انرژی می‌گذارند. ممکن است ویدیوهای حرفه‌ای ضبط کنند، طراحی‌های زیبا داشته باشند یا موضوعات مفید و تخصصی را پوشش دهند. اما چون از قواعد بازی پلتفرم بی‌خبرند—مثل نظم انتشار، رفتار کاربران، اهمیت تعامل و الگوریتم اکسپلور—محتوای عالی آن‌ها هم دیده نمی‌شود.
نتیجه: محتوای خوب اما بدون بازخورد کافی؛ خستگی بدون رشد.
دسته سوم: هوشمند و استراتژیک (Smart Strategists)
پزشکان این دسته، ترکیب هوشمندانه‌ای از دو عنصر حیاتی دارند: دانش پلتفرم و مهارت تولید محتوا. آن‌ها می‌دانند الگوریتم‌ها چگونه کار می‌کنند، چه محتوایی به چه شیوه‌ای باید منتشر شود و چطور تعامل واقعی ایجاد کنند. هم‌زمان برای زیبایی، ارزش و تأثیرگذاری محتوا هم وقت می‌گذارند. این گروه کم‌تعداد اما مؤثر، به‌صورت منظم رشد می‌کنند و مخاطبان وفادار به دست می‌آورند.
نتیجه: رشد انفجاری، دیده شدن، و تبدیل فالوئر به مراجعه‌کننده واقعی.
سخن پایانی
موفقیت در اینستاگرام برای پزشکان، حاصل ترکیب هوشمندانه‌ای از دانش الگوریتم‌ها، درک نیاز مخاطب، و تولید محتوای ارزشمند و منسجم است. صرفاً دانستن ترفندها یا صرفاً تولید محتوای زیبا کافی نیست. پزشکانی که می‌خواهند در این فضا رشد واقعی و ماندگار داشته باشند، باید نگاه استراتژیک داشته باشند؛ یعنی بدانند که اینستاگرام یک ابزار بازاریابی نیست، بلکه یک رسانه است. رسانه‌ای که برای شنیده شدن در آن، باید اصولش را فهمید و به‌درستی به کار گرفت.
در نهایت، این پلتفرم فرصتی بی‌نظیر برای ساخت برند شخصی، آموزش عمومی، و جذب مراجعه‌کننده فراهم کرده است اما فقط برای آن‌هایی که بازی را بلدند. شما می‌خواهید در کدام دسته باشید؟
