بهمن ۱۴۰۳

اینستاگرام مارکتینگ چیست؟ و چگونه استراتژی اینستاگرام مارکتینگ بچینیم؟

امروزه هر کسی که بتواند اینستاگرام نصب کند می‌تواند در این شبکه فعالیت کند، استوری بگذارد، ریل لایک کند و زیر پست سلبریتی مورد علاقه‌اش کامنت بگذارد. اما اینستاگرام مارکتینگ به همین سادگی که فکر می کنیم نیست و با دانستن یک‌سری نکات می‌توانید خیلی اصولی در این شبکه اجتماعی فعالیت کنید. این موضوع زمانی اهمیت پیدا می‌کند که قرار باشد استراتژی اینستاگرام مارکتینگ بچینید و کسب‌وکار خودتان را گسترش دهید. در ادامه درباره اینستاگرام مارکتینگ و نحوه چیدن استراتژی بازاریابی در اینستاگرام صحبت می‌کنیم.

اینستاگرام مارکتینگ چیست؟

به استفاده از پلتفرم اینستاگرام برای تبلیغ یک برند تجاری یا شخصی با هدف افزایش فالور، افزایش ترافیک و همچنین ایجاد آگاهی از برند و در نهایت فروش، اینستاگرام مارکتینگ (Instagram Marketing) می‌گویند. در اینستاگرام مارکتینگ، کسب‌وکارها از قابلیت‌ها و ابزارهای مختلف اینستاگرام برای ارتباط با مخاطبان، آگاهی از برند، ارائه محتوای جذاب و افزایش فروش استفاده می‌کنند.

متن سربرگ خود را وارد کنید

اینستاگرام پلتفرمی جذاب برای تبلیغات است. اطلاعات و آماری که اخیرا اینستاگرام منتشر کرده است نشان می‌دهد اینستاگرام نقش به‌سزایی برای ارتباط میان کسب‌وکارها و مخاطبان ایفا می‌کند. به عنوان مثال:

·       بیشتر از ۱ میلیارد کاربر فعال در اینستاگرام وجود دارد.

·       ۹۰ درصد از کاربران حداقل یک شرکت را در اینستاگرام دنبال می‌کنند.

·       کاربران روزانه به طور متوسط نزدیک به ۱ ساعت از زمان خود را در اینستاگرام سپری می‌کنند.

·       ۶۵ درصد از افراد پس از دیدن یک محصول در فضای وب، آن را در اینستاگرام جست‌وجو کرده و از آن در اینستا بازدید کرده‌اند.

پس نتیجه این‌که بازاریابی در اینستاگرام برای تمامی کسب‌وکارهایی که می‌خواهند سهم بیشتری از بازار کسب کنند مفید و ضروری است. نکته‌ای که درباره بازاریابی در اینستاگرام وجود دارد این است که این پلتفرم پویاست و هرمدت یک‌بار به‌روزرسانی می‌شود و ابزارهای جدیدی برای تبلیغات در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.

مزایای اینستاگرام مارکتینگ چیست؟

از مهمترین مزیت‌های اینستاگرام مارکتینگ می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

·       به جامعه بزرگی از کاربران فعال و کنجکاو دسترسی دارید.

·       با کمک هشتگ‌ها و همچنین تولید محتوای هدفمند می‌توانید مخاطبان هدف خود را پیدا کنید و آن ها را ترغیب به استفاده از محصولات خود کنید.

·       با اینستاگرام امکان ارتباط مستقیم و تعامل با مشتریان را خواهید داشت. مثلا با استفاده از اینستاگرام می‌توانید به سوالات و نظرات کاربران پاسخ بدهید یا از طریق بخش دایرکت بازخوردهای آنان را دریافت کنید.

·       اینستاگرام منبع محتواهای دیدنی است و انواع تصاویر و محتواهای ویدئویی جذاب در این پلتفرم وجود دارد که به شما هم اجازه می‌دهد تا برای جذب مخاطبان خود از محتواهای جذاب استفاده کنید.

·       به کمک اینستاگرام می‌توانید تبلیغات هدفمند انجام دهید. فرم‌های مختلف محتوایی در اینستاگرام وجود دارد و با استفاده از این فرم‌ها مانند استوری، پست، ریل یا ویدئو می‌توانید تبلیغات موثر و هدفمند در اینستاگرام منتشر کنید و فروشتان را افزایش دهید.

·       با کمک اینستاگرام می‌توانید برندآگاهی ایجاد کنید. وقتی محتواهای مرتبط با فعالیت‌های کاری خود منتشر می‌کنید موجب شناخت هرچه بیشتر کاربران از خود شده و خود  را در ذهن مخاطبان ثبت می‌کنید.

·       با اینسایت اینستاگرام می‌توانید اطلاعات جمع‌آوری شده توسط اینستاگرام را تحلیل کنید. در اینسایت از تعداد لایک و بازدید گرفته تا اطلاعاتی درباره مخاطبان به شما ارائه می‌شود. اطلاعاتی همچون سن کاربران و ساعت‌های فعالیتشان در اینستاگرام به شما کمک می‌کند زمان مناسب انتشار محتوا و نوع محتوا را بر اساس سلیقه مخاطبان انتخاب کنید.

·       در اینستاگرام امکان همکاری با افراد موثر مانند اینفلوئنسرها وجود دارد. این افراد نفوذ زیادی روی کاربران دارند و شما می‌توانید از این موضوع استفاده کنید و با همکاری با آن‌ها، مخاطبان بیشتری را به برند خود جذب کنید.

·       هزینه‌های تبلیغات خود را کاهش می‌دهید. تبلیغات آفلاین مانند بیلبوردها در سطح شهر، تبلیغات تلویزیونی یا حتی پخش تراکت هزینه‌های بسیار بالایی دارد اما اینستاگرام مارکتینگ هزینه بسیار کمتری دارد و از سوی دیگر بازدهی بالایی خواهد داشت.

·       وقتی در اینستاگرام کسب‌وکار خود را تبلیغ می‌کنید می‌توانید کال تو اکشن به وبسایتتان هم داشته باشید و در نتیجه ترافیک سایت افزایش خواهد یافت. افزایش ترافیک سایت منجر به بهبود  رتبه وبسایت شما در گوگل می‌شود. این موضوع به سئوی سایت (SEO) و بهبود جست‌وجوی کسب‌وکارتان در گوگل هم کمک می‌کند.

·       با کمک اینستاگرام می‌توانید برندتان را بهتر به دیگران معرفی می‌کنید. آگاهی از برند پروسه راحتی نیست و به‌مرور با تبلیغات اصولی مانند اینستاگرام مارکتینگ می‌توانید آگاهی از برند ایجاد کنید.

چگونه استراتژی اینستاگرام مارکتینگ بچینیم؟

اول: از داشتن پیج اینستاگرام چه اهدافی را دنبال می‌کنید؟

هدفتان از داشتن پیج اینستاگرام چیست؟ هدفتان افزایش فالور است یا می‌خواهید این دیده‌شدن در اینستاگرام منجر به فروش شود؟ شاید هم هدفتان بیشتر از این‌هاست و به دنبال آگاهی از برند هستید؟ هدفتان از فعالیت در این پلتفرم هرچه باشد لازم است آن‌ها را روی کاغذ آورده و به‌طور دقیق اهداف خود را مشخص کنید. با اینکار می توانید استراتژی محتوایی بچینید و با کمک ابزارهای تحلیل، رسیدن به اهداف خود را به‌مرور دنبال کنید و زیر نظر بگیرید.

دوم: مخاطبان هدف شما کیستند؟

وقتی ندانید برای چه کسانی تولید محتوا می‌کنید هیچ فایده و سودی در انتشار محتوای شما ندارد؛ چرا که نمی‌دانید چه افرادی محتواهای شما را می‌بینند و خودتان هم نمی‌دانید چه هدفی را از انتشار محتوا دنبال می‌کنید. تولید محتواهای اینستاگرامی شما باید مبتنی‌بر نیاز مخاطب و همچنین نیاز شما به دیده‌شدن باشد. پس باید بدانید کاربران نیاز دارند چه محتواهایی ببینند و چه انتظاراتی از شما دارند.

سوم: حساب کاری بسازید

در اینستاگرام هم می‌توانید حساب شخصی بسازید و هم حساب کاربری کاری. اگر می‌خواهید در این پلتفرم فعالیت تجاری داشته باشید و از امکانات اینسایت آن استفاده کنید، یک حساب کاری بسازید و پروفایل خود  را بهینه کنید. پروفایل اینستاگرام اولین قدم برای ایجاد یک پیج اینستاگرامی موفق و راهی برای دست‌یابی به هر تعداد فالوری است که دوست دارید داشته باشید. در پروفایل حداکثر ۱۵۰ کاراکتر می‌توانید درج کنید. پس حساب کاربری با نام اختصاصی کسب‌وکار خود بسازید و نمایه یا پروفایلی برای آن بنویسید که در ذهن مخاطب بماند. پروفایل شما بهتر است یک فراخوان برای اقدام (CTA) هم داشته باشد.

·       یک بیوی جذاب و درگیرکننده بنویسید. بهتر است این بیو کوتاه باشد و از کلمات قدرتمند در عین حال ساده استفاده کنید. کاربران وقتی بیوی شما را می‌خوانند باید به‌راحتی بفهمند شما که هستید، چه می‌کنید و خدمات شما به چه درد آن‌ها می‌خورد.

·       کلمات کلیدی متناسب با برند خود را جست‌وجو کنید و مناسب‌ترینشان را در بیو ذکر کنید. دلیل اهمیت تحقیق کلمات کلیدی و ذکر آن در بیوی اینستاگرام این است که پلتفرم اینستاگرام امکان جست‌وجوی پروفایل را به کاربران می‌دهد و با نوشتن کلمات کلیدی مناسب در پروفایل در جست‌وجوی کاربران نمایش داده می‌شوید.

·       بیوی شما بدون دعوت به انجام عمل یا کال تو اکشن (CTA) کامل نیست. در بیو می‌توانید آدرس وبسایت، صفحه لندینگ یا راه ارتباطی خود را درج کنید تا کاربران بدانند چه کاری باید انجام دهند یا چگونه با شما می‌توانند ارتباط برقرار کنند.

چهارم:‌ رقیبان شما چه می‌کنند؟

تحقیق بخشی از استراتژی شماست. قبل از  اینکه برای تقویم محتوایی اینستاگرام خود برنامه‌ریزی کنید باید بدانید رقیبان شما در حوزه کسب‌وکارتان چه می‌کنند. با تحلیل و بررسی فعالیت‌های رقیبان خود و پیدا کردن نقطه ضعف آن‌ها می‌توانید محتواهای بهتری تولید کنید و نقطه تمایزی میان خود و رقیبان ایجاد کنید.

پنجم: تقویم محتوایی ماهانه بسازید

مداومت کلید رشد در اینستاگرام است. مداومت در تولید و انتشار محتوا نه تنها مخاطبان را درگیر شما می‌کند که به اینستاگرام این پیغام را می‌دهد شما فعالیت مداوم دارید و به افراد بیشتری محتواهای شما را نشان می‌دهد. نداشتن برنامه و تقویم محتوایی باعث می‌شود از جایی به بعد ندانید می خواهید چه محتوایی منتشر کنید یا حتی ممکن است محتواهای تکراری منتشر کنید. پس اهمیت ایجاد تقویم محتوایی اینستاگرام زیاد است.

ششم: با مخاطبان خود تعامل کنید

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است؛ پس تعامل میان شما و مخاطبان ضروی است. تعامل با مخاطبان تنها راهی است که می‌توانید به‌خوبی فالورهای خود را افزایش دهید. تعامل با مخاطب می‌تواند از جنس پاسخ‌دهی به کامنت‌ها و دایرکت‌ها باشد. هر چه میزان تعامل شما با کاربران بیشتر باشد، فالورهای بیشتری می‌توانید جذب کنید. اگر در تعامل خود با کاربران خلاقیت هم به‌خرج دهید، درصد تعامل کاربران بیشتر هم خواهد شد.

هفتم: فالورها را به مشتری تبدیل کنید

افزایش فالور، لایک، نظرات و … خیلی خوب است اما وقتی نتوانید هیچ‌کدام را به فروش تبدیل کنید چه فایده‌ای دارد؟ باید توجه کنید که تعاملات شما در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام تبدیل به فروش شود. بنابراین محتواهای تبلیغاتی منتشر کنید، محصولات جدید خود را به کاربران نشان دهید، تیزرهای تبلیغاتی جذاب بسازید، تخفیف‌های فصلی یا مناسبتی ارائه دهید و در تمامی قدم‌هایی که برای تبلیغات برمی‌دارید فراموش نکنید کال تو اکشن‌های کوتاه، رسا و جذاب لحاظ کنید. البته به‌صورت مستقیم نمی‌توانید لینک پیوندی به کال تو اکشن خود در اینستاگرام بدهید اما می‌توانید کاربران را تشویق کنید روی لینکی که در بیوی پروفایل خود می‌گذارید کلیک کنند.

با هفت قدمی که بالاتر گفتیم به‌راحتی می‌توانید یک استراتژی مناسب برای اینستاگرام خود بسازید و با آزمون A/B آن را بهبود ببخشید. منظور از آزمون A/B این است که آزمون و خطا کنید تا بهترین استراتژی ممکن را مطابق با حوزه تخصصی کسب‌وکارتان و بازخوردی که از کاربران می‌گیرید بچینید. اگر قصد دارید اطلاعات بیشتری درباره چیدن استراتژی مارکتینگ در پلتفرم اینستاگرام بخوانید می‌توانید به مطلب راهنمای تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام هم مراجعه کنید.

منابع:

shopify.com

sendpulse.com

bigcommerce.com

راهنمای کامل اینسایت اینستاگرام

راهنمای کامل نوشتن bio اینستاگرام

راهنمای اینستاگرام برای حوزه پزشکی

راهنمای تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام

تصور کنید بودجه زیادی برای تبلیغات خود خرج می‌کنید و تبلیغات خود را به پیج‌های زیادی می‌سپارید اما نتیجه‌ای که می‌خواهید نمی‌گیرید! مشکل از کجاست؟ برنامه‌ریزی ندارید؟ یا این‌که محتواهایتان خلاقانه نیست؟ برای تبلیغات در اینستاگرام تدوین یک استراتژی خوب که نقشه راه شما باشد و به‌صورت دوره‌ای آن را بهبود دهید تا راندمان کار تبلیغ خود را بالا ببرید، اهمیت زیادی دارد. در این مطلب درباره تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام بیشتر صحبت می‌کنیم.

برای چه کسی تبلیغ می‌کنید؟

اولین قدم در تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام، شناخت افرادی است که قرار است تبلیغات شما را ببینند و با آن تعامل کنند. پس در قدم اول مخاطبان خود را مشخص کنید و آن‌ها را بشناسید. وقتی استراتژی تبلیغات خود را در اینستاگرام تدوین می‌کنید، بهتر است حداقل ۴ پرسونا برای مخاطبان خود در نظر بگیرید و ویژگی‌های هر یک را مشخص کنید تا بتوانید هنگام برنامه‌ریزی برای تولید محتوا، به خواسته‌ها، نیازها و دغدغه‌های مخاطبان خود پاسخ دهید.

پرسوناهایی که برای مخاطبان فرضی خود در نظر می‌گیرید نباید ساختگی یا غیرواقعی باشند، چون اگر این قدم را به‌درستی برندارید، تمامی زحمت‌هایتان به باد می‌رود. پس به‌جای این‌که پرسوناهای مخاطبان را حدس بزنید، آن‌ها را بر اساس اطلاعات موجود فهرست کنید. پیشنهاد ما این است اطلاعات مخاطبان خود را با لیست کردنِ سن، جنس، شغل، محل زندگی و سطح درآمدشان شروع کنید و بسته به حوزه کسب‌وکارتان اطلاعات دیگری را هم در فهرست خود وارد کنید.

برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

از تبلیغات چه اهدافی دنبال می‌کنید؟

شاید تصور می‌کنید هدف نهایی از تبلیغات در اینستاگرام فروش و کسب درآمد است. اما پیشنهاد ما این است ترکیبی از اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت برای خود تعیین کنید تا اهداف لیست خود را در سطح بالاتری تیک بزنید! در ادامه با اهدافی که کسب‌وکارها معمولا از تبلیغات خود انتظار دارند آشنا می‌شوید.

برندآگاهی!

بله، برندآگاهی یکی از مهمترین اهداف تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام است. هرچه مخاطبان شما را بیشتر بشناسند، اعتماد بیشتری به شما می‌کنند و کارِ فروش کالا یا خدمات شما راحت‌تر خواهد شد. برای برندآگاهی لازم است اطلاعات متنوعی در پیج اینستاگرام خود منتشر کنید. این اطلاعات می‌توانند از جنس اخبار، مطالب آموزشی، معرفی کسب‌و کار و آشنایی با فرهنگ سازمانی‌تان باشد.

ارتباط بیشتر با مخاطبان

هدف بعدی که می‌توانید از تبلیغات خود در اینستاگرام داشته باشید، ارتباط بیشتر و بهتر با مخاطبان و مشتریان آینده‌تان است. کلید اصلی برای ارتباط بیشتر با مخاطبان، انتشار محتواهای جالب توجه است. این‌روزها مخاطبان به محتواهای خلاقانه و چالشی بیشتر توجه نشان می‌دهند. پس سعی کنید هنگام تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام، وقت زیادی برای تولید محتواهای جذاب، جالب توجه و خلاقانه بگذارید.

فروش محصول، کالا و خدمات

عمده هدف کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از ساخت پیج اینستاگرام و تبلیغ، فروش محصول، کالا یا خدمات است. فروش محصول هدف کوچکی نیست اما اگر روی برندآگاهی و ارتباط بیشتر با مخاطبان کار کنید، فروش بیشتر هم اتفاق می‌افتد. هرچه بیشتر برای ارتباط با مشتریان و آگاهی از برند وقت بگذارید، مشتریان تمایل بیشتری به خرید محصولات شما نشان می‌دهند.

نحوه نمایش و فروش محصولات هم اهمیت داشته و هرچه حوصله و خلاقیت بیشتری در ارائه محصول داشته باشید، اعتماد بیشتری از کاربران جلب می‌کنید و در نهایت افراد بیشتری تمایل به خرید محصولات از شما خواهند داشت.

افزایش فالور یا ترافیک کاربران

رشد فالور ارگانیک به سادگی و در کوتاه‌مدت اتفاق نمی‌افتد ولی با داشتن یک استراتژی تبلیغاتی در اینستاگرام، می‌توانید با سرعت مناسبی فالورهای خود را زیاد کنید یا با هدایت آن‌ها به وبسایتتان، ترافیک وبسایت را افزایش دهید تا بتوانید رتبه بهتری هم در موتور جست‌وجوی گوگل کسب کنید.

چقدر هزینه برای تبلیغات دارید؟

بودجه‌ای که برای تبلیغات خود در نظر می‌گیرید تاثیر زیادی روی کیفیت کار می‌گذارد. برخی از افراد ابتدا کمپین‌های تبلیغاتی را برنامه‌ریزی کرده و سپس هزینه آن را تخمین می‌زنند. برخی دیگر از کسب‌وکارها هم ابتدا بودجه کمپین را تعیین کرده و سپس مطابق با بودجه و هزینه‌ای که در اختیار دارند، برای آن کمپین تبلیغاتی می‌چینند. پیشنهاد ما ترکیبی از این دو است. برنامه‌ای برای کمپین تبلیغاتی خود بچینید و باتوجه به هزینه‌ای که در اختیار دارید آن را بهینه کنید. به‌عنوان مثال باتوجه به پیج‌هایی که می‌خواهید در آن‌ها تبلیغ کنید و تعداد اینفلوئنسرهایی قصد همکاری با آن‌ها را دارید، هزینه کمپین‌های تبلیغاتی شما تغییر می‌کند.

چه تبلیغی می‌سازید؟

اگر مهمترین بخش استراتژی بازاریابی در اینستاگرام را محتوا معرفی کنیم، حرف اشتباهی نزده‌ایم. شما باید بدانید چه محتواهایی را می‌خواهید تبلیغ کنید. محتوا می‌تواند در قالب‌های عکس، ویدئو، استوری، لایو، IGTV، محتوای پشت صحنه، پست‌های آلبومی و UGC (محتوایی که کاربران درباره شما تولید می‌کنند) باشد. پس در وهله اول نوع محتواهایی که قصد دارید انتشار دهید در تقویم محتوایی خود بگنجانید تا از هدر رفت انرژی، زمان و منابع جلوگیری کنید.

هنگام تنظیم تقویم محتوایی باید گوشه چشمی به اهداف خود از تبلیغات در اینستاگرام داشته باشید و مقدار متناسبی از انواع محتوا مانند مطالب طنز، آموزشی، مسابقه، گیمیفیکیشن و پرسش‌وپاسخ در آن قرار دهید. سپس با ‌آزمون و خطا محتواهایی که مخاطبان با آن‌ها تعامل بیشتری دارند و بیشتر دیده می‌شوند را کشف کنید، روی آن‌ها بیشتر تمرکز کنید تا درنهایت اینگیجمنت پیج را بالا ببرید.

تبلیغات خود را کجا منتشر می‌کنید؟

فرض کنید برای یک کمپین تبلیغاتی برنامه‌ریزی می‌کنید. تقویم محتوایی خود را تنظیم کرده و بودجه متناسب با آن را تامین می‌کنید. حالا کجا قصد دارید تبلیغات خود را منتشر کنید؟ انتشار آن تنها در پیج اینستاگرامی خودتان کافی نیست و لازم است از یک سری روش‌ها برای بیشتر دیده شدنِ کمپین‌تان استفاده کنید. پیج‌هایی که قصد دارید انتشار تبلیغات پست، ریل یا استوری را به آن‌ها بسپارید و اینفلوئنسرهایی که تمایل دارید با آن‌ها همکاری کنید لازم است با دقت انتخاب شوند تا بیشترین بازدهی را داشته باشید.

پیج‌های اینستاگرامی زیادی وجود دارد که می‌توانید تبلیغات کمپین خود را به آن‌ها بسپارید اما چگونه و بر چه اساسی باید آن‌‌ها را انتخاب کنید؟ پیشنهاد ما این است تبلیغات خود را به پیجی بسپارید که یک ارتباط معنایی میان ماهیت پیج تبلیغاتی و کسب‌وکار شما وجود داشته باشد. به عنوان مثال اگر یک وبسایت خرید و فروش گل و گیاه آپارتمانی دارید، یک پیج فروش لوازم کودک پیج مناسبی برای تبلیغات شما نیست و می‌توانید به جای آن تبلیغات خود را به یک پیج فروش لوازم کادویی سفارش بدهید.

در مرحله دوم باید پیج تبلیغاتی را پیش از سفارش بررسی کنید. چه تعداد فالور دارد؟ چه مقدار فالورهای پیج تبلیغاتی تعامل می‌کنند؟ استوری در پیج تبلیغاتی چقدر دیده می‌شود؟ اول چند پست اخیر پیج تبلیغاتی را بررسی کنید تا از تعاملات واقعی کاربران با پیج باخبر شوید. سپس قدم‌های بعدی را برای سفارش بردارید.

پیشنهاد دیگر ما به شما این است پیش از سفارش به پیج‌های تبلیغاتی، فهرستی از پیج‌های انتخابی به همراه هزینه‌ها و همچنین بر اساس اولویت‌هایتان گردآوری کنید. از چند هفته قبل فعالیت‌هایشان، نوع تبلیغاتی که می‌کنند و میزان تعامل کاربران با تبلیغاتشان زیر نظر بگیرید. سپس بر اساس بودجه خود برای انتخاب نهایی پیج‌های تبلیغاتی تصمیم‌گیری کنید.

حالا تبلیغ کنید!

واقعیت این است تا تبلیغات خود را در پیج‌های تبلیغاتی انجام ندهید، تصویر دقیقی از بازخورد کاربران نخواهید داشت. پس تعدادی پیج در حوزه‌های مختلف انتخاب کنید و تبلیغات خود را به آن‌ها بسپارید تا آمار دقیقی از میزان تعاملی کاربران مطلع شوید. در این بین می‌توانید نوع محتوای خود را فقط تعاملی یا فروش در نظر نگیرید و انواع دیگر مانند محتواهای طنز یا داستان‌سرایی را هم امتحان کنید تا برای کمپین‌های تبلیغاتی بزرگ‌تر آمار بهتری از تعامل داشته باشید. این نکته را هم در نظر داشته باشید که در تبلیغات آزمایشی که انجام می‌دهید، زمان‌های گوناگونی برای انتشار محتوا در نظر بگیرید تا زمان طلایی انتشار محتوا را پیدا کنید.

بعد از تبلیغات آزمایشی، می‌توانید کمپین‌های اصلی خود را به صورت گسترده‌تر، در قالب‌های گوناگون و بر اساس اطلاعاتی که از تبلیغات آزمایشی جمع‌آوری کرده‌اید، شروع کنید.

چطور اطلاعات حاصل از تبلیغ را تحلیل کنید؟

بعد از تبلیغات یا برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی، آن را رها نکنید! اصل کار شما بعد از برگزاری کمپین و جمع‌آوری اطلاعات حاصل از آن است. حالا لازم است اطلاعات حاصل از تبلیغات را تحلیل و بررسی کنید. برای تحلیل تبلیغات اول اطلاعاتی مانند زمان انتشار، میزان تعامل، پیج‌های تبلیغاتی که سفارش شما را منتشر کرده‌اند، مقداری که محصول شما فروخته شده و دیگر اطلاعاتی که لازم است برای کمپین‌های بعدی از آن‌ها استفاده کنید را به‌دقت جمع‌آوری کنید. در کنار جمع‌آوری اطلاعات از وبسایت و پیج‌های تبلیغات، اینسایت اینستاگرام خود را هم در بازه برگزاری کمپین تبلیغاتی بررسی کنید. برای استفاده بهینه از اینسایت، پیشنهاد می‌کنیم مطلب آموزش کامل تحلیل پیج اینستاگرام را مطالعه کنید.

در کنار بررسی اینسایت پیج اینستاگرامی خودتان، می‌توانید از پیج‌هایی که تبلیغات شما را انجام داده‌اند بخواهید اطلاعات اینسایت پیجشان را در مدت زمانی که تبلیغ شما را منتشر کرده‌اند، برایتان ارسال کنند تا اطلاعات بیشتری جمع‌آوری کرده و بررسی دقیق‌تری روی آمار و ارقام حاصل از کمپین یا تبلیغات داشته باشید.

نکته مهم حاصل از تحلیل اطلاعات حاصل از تبلیغات این است که برای تبلیغاتی که در آینده انجام می‌دهید آمار دقیق‌تری داشته باشید و کمپین‌های تبلیغاتی خود را اثرگذارتر و بهینه کنید.

این شما و این مسیر تدوین استراتژی تبلیغات در اینستاگرام!

خلاصه اینکه تدوین استراتژی یک مسیر صاف و هموار نیست. در حین حرکت در مسیر تبلیغات ممکن است لازم باید استراتژی خود را تغییر داده و بهتر کنید. استراتژی تبلیغاتی در اینستاگرام یک مسیر چرخشی است و قرار نیست با حرکت از نقطه الف و رسیدن به نقطه ب، کار شما تمام شود. استراتژی باید هر مدت یک‌بار به‌روز شود و در گذر زمان اهداف بزرگتر و آمار و ارقام بالاتری را تیک بزند.

منابع:

jaryan.net

sproutsocial.com

راهنمای مدیریت صفحه اینستاگرام و معرفی ابزارهای حرفه‌‌ای

اینستاگرام بالای ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه در جهان دارد و در رقابت با دیگر رسانه‌های اجتماعی، بین ۵ رسانه برتر اجتماعی است. بنابراین احتمالش زیاد است که بتوانید کاربران و مشتریان خود را از طریق اینستاگرام دعوت به خرید کالا یا خدمات خود کنید. سوالی که پیش می‌آید این است: حالا که اهمیت شبکه اجتماعی اینستاگرام به این اندازه اهمیت دارد، چطور در این شبکه فعالیت کنیم و چطور صفحه اینستاگرام را مدیریت کنیم تا بیشترین آورده تبلیغاتی و برندآگاهی را داشته باشیم؟ با ما همراه باشید.

چطور صفحه اینستاگرام را مدیریت کنیم؟

برای مدیریت پیج اینستاگرامتان لازم است شش قدم مهم را در نظر داشته باشید و به‌صورت جدی برای تقویتشان برنامه‌ریزی کنید تا کار مدیریت صفحه اینستاگرام را به بهترین شکل جلو ببرید.

اول: برنامه‌ریزی کنید

درست مانند هر شبکه اجتماعی دیگری که باید استراتژی درستی برای مارکتینگ و تبلیغات داشته باشد، اینستاگرام هم نیازمند یک برنامه‌ریزی دقیق است که مدام رصد و بهینه شود. اولین قدم برای برنامه‌ریزی استراتژی اینستاگرام این است به کاری که قصد دارید برای این شبکه اجتماعی انجام دهید، به عنوان یک تصویر بزرگ و از بالا نگاه کنید. اول فکر کنید چه هدفی برای فعالیت و رشد در اینستاگرام دارید؟ تنها به دلیل برندآگاهی از آن استفاده می‌کنید یا تمایل دارید تا کالا یا خدمات خود را بفروشید؟ دوست دارید مخاطبان خود را آموزش دهید یا تنها یک پیج اینستاگرامی برای فروش محصولات کفایت می‌کند؟

شاید فکر کنید که گزینه صحیح یا غلطی وجود دارد، اما این‌طور نیست. عملکرد شما طبق اهدافی که می‌چینید بررسی می‌شود و برنامه‌ریزی هم بر این اساس صورت می‌گیرد. وقتی می‌خواهید برنامه‌ریزی را شروع کنید کم‌کم باید به جزئیات هم بپردازید. جزئیاتی مانند: هفته‌ای چند پست یا استوری باید منتشر کنید؟ چه موضوعاتی را در محتواهای خود می‌خواهید پوشش دهید؟ چطور محصولات خود را تبلیغ کنید و چطور مخاطبان را درباره برند خود آگاه کنید؟

دوم: تولید محتوا را شروع کنید

حالا نوبت تولید محتواست. درباره تولید محتوا هم تنها یک روش وجود ندارد و انواع محتوا و روش‌های مختلفی برای تولید آن وجود دارد. در این بین لازم است مخاطبان خود را بیشتر بشناسید تا محتوایی که تولید می‌کنید مورد توجه کاربران قرار بگیرد و با آن تعامل کنند. وقتی برای تولید محتوا برنامه‌ریزی کرده باشید، از قبل می‌دانید که چه تصاویر، چه محتواهای متنی و چه کلیپ‌هایی در چه زمانی باید منتشر شوند. برای محتواهای تصویری ممکن است به عکاس یا گرافیک نیاز داشته باشید. البته توصیه ما این است از هر دو نوع محتوای تصویری برای پیج خود استفاده کنید. در قدم بعدی برای محتوای کپشن‌ها ایده‌پردازی کنید و ایده‌های خود را کم‌کم به کپشن‌های جذاب و خواندنی تبدیل کنید.

محتواهای شما می‌توانند استوری یا پست شوند. استوری یک روش تعاملی بسیار عالی برای مخاطبان است و از طریق استوری و تعامل با کاربران سلیقه آن‌ها را بهتر می‌شناسید. پس از نوشتن محتوای پست‌ها و استوری‌ها، نوبت به آزمایش بخش‌های Lives و IGTV می‌رسد. برگزاری لایو به مخاطبان فرصت می‌دهد با شما ارتباط آنلاین و مستقیم داشته باشند و برای شما هم فرصت مغتنمی است تا آگاهی از برند خود را بیشتر کنید.

سوم: زمان‌بندی تعیین کنید

پس از برنامه‌ریزی و تولید محتوا، حالا نوبت به ایجاد زمان‌بندی می‌رسد. بهتر است زمان‌بندی پست‌ها را بر اساس استراتژی رشد در سوشال مدیا، مقدار محتواها و ظرفیت تیم خود بچینید. برای زمان‌بندی انتشار محتواها ابزارهای گوناگونی وجود دارد که می‌توانید برای مدیریت صفحه اینستاگرام خود از آن‌ها کمک بگیرید تا نگرانی از بابت فراموش کردن انتشار محتوایی نداشته باشید.

البته اگر قصد ندارید فعلا از ابزار برای درفت کردن محتوا و تعیین زمان‌بندی برای انتشار سروقتِ آن کمک بگیرید، راهی برای درفت یا پیش‌نویس کردن آن در خود اینستاگرام وجود دارد. برای استفاده از سیستم درفت ابتدا عکس را از گالری خود انتخاب کنید، کپشن را در بخش مشخص‌شده بنویسید، حالا قبل از اینکه دکمه انتشار را بزنید، یک مرحله به عقب برگردید تا گزینه ذخیره به عنوان پیش‌نویس (Save as Draft) به شما نشان داده شود. روی این گزینه کلیک کنید تا پست را درفت کنید. هر زمان که می‌خواستید پست را منتشر کنید روی افزودن پست کلیک کنید و از بالای صفحه روی Drafts کلیک کنید تا به پست‌های از قبل درفت‌شده دسترسی داشته باشید.

با زمان‌بندی استرس کار خود را هم کم می‌کنید. از سوی دیگر با انتشار منظم محتوا، مخاطبان منتظر محتوای جدید از شما می‌مانند. یک برنامه و زمان‌بندی دقیق داشته باشید و به آن پایبند باشید تا طبق الگوریتم‌های اینستاگرام، فعالیت شما منظم دیده شود.

چهارم: به فکر افزایش فالور باشید

جلب اعتماد مخاطبان فعلی شما بخشی از ماجراست و آن‌ها برای اینکه به مشتری شما تبدیل شوند، بسیار مناسبند. اما این تمام ماجرا نیست و باید برای افزایش فالور و در نتیجه مشتری، زمان و انرژی بگذارید. یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش فالور در اینستاگرام مارکتینگ تعاملی (Engagement Marketing) است. برای مارکتینگ تعاملی راه‌های زیادی وجود دارد. مثلا می‌توانید فالورهای بالقوه خود را پیدا کنید و با آن‌ها تعامل کنید. آن‌ها را دعوت به بازدید از پیج خود کنید یا محصول خود را به آن‌ها پیشنهاد دهید. روش‌های مختلفی برای تعامل با مخاطبان و تبدیل آن‌ها به کاربر فعال، فالور، خریدار محصول و در نهایت مشتری وفادار وجود دارد که در مطلب ترفندهای کاربردی برای افزایش بازدیدهای اینستاگرام به طور مفصل در این‌باره صحبت کرده‌ایم.

پنجم: محتواهای خود را رصد کنید

هرچقدر برنامه‌ریزی، تولید و انتشار محتواهای جذاب مهم است، به همان اندازه رصد فعالیت‌ها و تحلیل صفحه اینستاگرامتان هم مهم است. از بهترین ابزارها برای تحلیل فعالیت خودِ اینسایت اینستاگرام است. از این بخش می‌توانید واکنش کاربران را به محتواهای خود زیرنظر بگیرید. مثلا می‌توانید بفهمید کدام پست یا استوری بیشتر بازخورد داشته است، چه تعداد از افراد محتوای شما را دیده‌اند، چه تعدادی به آن واکنش داشته و با آن تعامل کرده‌اند، چه روز و ساعتی محتوای شما بیشتر دیده شده است و مخاطبان شما چه بازه سنی‌ای دارند. این اطلاعات برای گزارش‌دهی و تحلیل رفتار مخاطبان حیاتی است.

پیشنهاد ما این است تحلیل اطلاعاتی را که از اینسایت اینستاگرام به‌دست می‌آورید به عادت تبدیل کنید و گوش‌به‌زنگ باشید تا بهترین روش تعامل را با مخاطبان خود پیدا کنید. به‌مرور به سمت تولید محتواهایی حرکت می‌کنید که بیشتر مورد پسند مخاطبان است و اینگیجمنت پیج را افزایش می‌دهید. علاوه‌بر اینسایت اینستاگرام، ابزار دیگری برای رصد و تحلیل اطلاعات اینستاگرام وجود دارد که با کلیک روی مطلب آموزش کامل تحلیل پیج اینستاگرام و معرفی ابزار آنالیز اینستاگرام می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید.

ششم: گزارش‌دهی قدم آخر و مهمی است

گفتیم بهترین روش رصد عملکردتان تجزیه و تحلیل اطلاعاتی است که از طریق اینسایت اینستاگرام یا ابزارهای تحلیل پیج اینستاگرام به‌دست می‌آورید. تحلیل اطلاعات پیج اینستا را از طریق گزارش‌دهی می‌توانید با تیم خود در میان بگذارید. با کمک تحلیل دیتا و گزارش‌دهی می‌توانید استراتژی و برنامه‌ریزی خود را اصلاح کنید و آن را بهبود ببخشید. با ارائه گزارش‌های هفتگی، ماهانه و رصد دائم اطلاعات، اصلاحات بهتری روی برنامه خود می‌توانید داشته باشید.

بهترین ابزارها برای مدیریت پیج اینستاگرام کدامند؟

برای هر یک از شش قدمی که بالاتر گفتیم ابزارهایی برای بهینه‌تر کردن عملکردتان وجود دارد. در ادامه با این ابزارها آشنا می‌شوید:

ابزار برنامه‌ریزی

یکی از بهترین ابزارها برای برنامه‌ریزی محتوایی، تقویم گوگل (Google calendar) است. در گوگل کلندر به‌راحتی می‌توانید روزهایی را که قرار است محتوا منتشر شود، مشخص کرده و عناوین محتوا را به تقویم اضافه کنید. ویژگی مثبتی که گوگل کلندر دارد این است می‌توانید برای یادآوری انتشار محتوا، پیام یادآور تعریف کنید.

ابزار تولید محتوا

برای تولید محتوای اینستاگرام از ابزارهای گوناگونی می‌توانید کمک بگیرید. نرم‌افزارهای ویرایش‌گر عکس مانند Adobe Photoshop Express، نرم‌افزارهای گرافیکی مانند Canva و همچنین اپلیکیشن Unfold برای ویرایش استوری‌های اینستاگرام مفید هستند. برای تولید محتوای ویدیویی ابزارهای Horizon و Color Story مناسب است و برای ویرایش محتوای ویدیویی هم می‌توانید از ابزارهایی همچون VideoShow و InShot استفاده کنید.

ابزار زمان‌بندی

برای زمان‌بندی انتشار محتوا نرم‌افزارهای گوناگونی در دسترس است. مثلا با استفاده از برنامه‌هایی همچون Preview می‌توانید ببینید محتوای شما پیش از انتشار چگونه به‌نظر می‌رسد. برخی از این اپلیکیشن‌ها محتوای شما را تحلیل می‌کنند و پیشنهاداتی برای بهتر شدن به شما می‌دهند.

ابزار افزایش فالوور

برای افزایش تعداد فالورها پیشنهاد ما استفاده از اصول و روش‌های مارکتینگ تعاملی است. خرید فالور را به هیچ‌عنوان توصیه نمی‌کنیم و خرید فالور به پیج شما آسیب می‌رساند و ممکن است باعث شدوبن شدن پیجتان شود. پیشنهاد ما تعامل مرتب با کاربران و برنامه‌ریزی دقیق برای آن است تا فالورهای واقعی و ارگانیک داشته باشید.

ابزار تحلیل اطلاعات

اولین و بهترین ابزار تحلیل پیج اینستاگرام همان بخش Insight است که اطلاعات زیادی درباره فالورهای شما و تعاملاتشان به شما می‌دهد. علاوه‌بر اینسایت، Hootsuite، Sprout Social و Union Metrics هم ابزارهای مناسبی برای تحلیل اطلاعات پیج اینستاگرام به شمار می‌روند.

ابزار گزارش

برای گزارش هم ابزارهایی وجود دارد که می‌توانید از آن ها کمک بگیرید و کار خود را برای گزارش راحت‌تر کنید. گوگل آنالیتیکس و DashThis ابزارهای مناسبی برای این کار هستند.

بهترین ابزارها برای مدیریت کلی پیج اینستاگرام

بالاتر برای هر قدم از مدیریت پیج اینستاگرام یکسری ابزار معرفی کردیم اما ابزارهای جذابی هم برای مدیریت کلی پیج اینستاگرام معرفی شده‌اند که چند هدف را با هم پوشش می‌دهند و با انتخاب هر یک می‌توانید با یک تیر، چند نشان بزنید. در ادامه به اختصار هر یک را معرفی می‌کنیم:

ابزار مدیریت Hootsuite

Hootsuite را به عنوان یک ابزار برای تجزیه و تحلیل اطلاعات می‌شناسند، اما قابلیت‌های این ابزار محدود به آنالیز دیتا نیست و ویژگی‌های دیگری هم دارد که آن را برای استفاده جذاب می‌کند. با کمک Hootsuite، نه تنها حساب کاربری اینستاگرام که می‌توانید دیگر شبکه‌های اجتماعی خود مانند فیسبوک، یوتیوب، ایکس (توییتر سابق)، پینترست و لینکدین خود را هم با کمک یک داشبورد اختصاصی که Hootsuite در اختیارتان قرار می‌دهد، مدیریت کنید.

با کمک Hootsuite به‌راحتی می‌توانید محتواهای خود را از طریق این ابزار در اینستاگرام منتشر کنید، محتواهای خود را برای انتشار در دیگر پلتفرم‌ها، از قبل برنامه‌ریزی کنید و زمان انتشارشان را تنظیم کنید تا به صورت خودکار در روز و ساعت معین منتشر شوند.

ابزار مدیریت Grum

Grum هم مانند Hootsuite امکان درفت محتوای اینستاگرام و انتشار آن را در زمان تعیین‌شده دارد. گاهی افراد دوست ندارند هشتگ‌های پست را داخل پست درج کنند و می‌خواهند هشتگ‌ها را در اولین کامنت پست درج کنند. Grum این امکان را به شما می‌دهد تا اولین کامنت هر پست را به درج هشتگ‌های مربوط به پست اختصاص دهید.

ابزار مدیریت Tailwind

تمرکز ابزار مدیریت Tailwind بیشتر روی اینستاگرام و پینترست است. با کمک Tailwind می‌توانید پست‌های خود را برنامه‌ریزی کنید، داده‌های جمع‌آوری شده را آنالیز کنید، از جدیدترین هشتگ‌های مرتبط با کار خود مطلع شوید و کاربرانتان را مدیریت کنید. نکته جالب درباره Tailwind این است که به کمک این ابزار بیشتر از یک پیج اینستاگرام را می‌توانید مدیریت کنید.

ابزار مدیریت Crowdfire

Crowdfire اپلیکیشنی برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است که از آن می‌توانید برای مدیریت پیج اینستاگرام خود استفاده کنید. از مهمترین کارهایی که Crowdfire برای شما می‌کند، برنامه‌ریزی ارسال پست، مدیریت فالورها و استخراج اطلاعات درباره پیج شماست. البته از Crowdfire علاوه‌بر اینستاگرام، می‌توانید برای مدیریت دیگر شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، یوتیوب، لینکدین، ایکس (توییتر سابق) و پینترست هم استفاده کنید.

نکات طلایی برای مدیریت صفحه اینستاگرام

اول: به دنبال بهترین‌ها برای مدیریت اینستاگرام باشید!

·       سعی کنید محتوای جذاب تولید کنید. مثلا وقتی Reel تهیه می‌کنید، پست شما باید توجه مخاطب را به خود جلب کند.

·       در تهیه تصاویر از رنگ‌های جذاب و متناسب با رنگ برندتان استفاده کنید.

·       اینستاگرام پیشنهاد می‌کند از نور طبیعی برای تصاویر خود استفاده کنید.

·       محصولات خود را در حال استفاده نشان دهید تا واقعی‌تر به‌نظر برسند.

·       مطمئن شوید که پست‌های اینستاگرامی شما یک عنوان کوتاه، جذاب و متقاعدکننده برای مخاطبان داشته باشد.

·       انتهای هر پست از کاربران دعوت کنید تا از کالا یا خدمات شما استفاده کنند.

·       استفاده از هشتگ‌ها را فراموش نکنید تا دیگر افراد بتوانند به‌راحتی شما را پیدا کنند.

·       اگر شریک تجاری دارید می‌توانید آن‌ها را در پست تگ (Tag) کنید تا افراد بیشتری شما را بشناسند.

·       Reel برای اینستاگرام محتوای بسیار ارزشمندی است. سعی کنید ویژگی‌های کلیدی محصول یا خدماتتان را در قالب ریل به مخاطب معرفی کنید تا بیشتر دیده شوید. 

دوم: پروفایل اینستاگرام را بهینه کنید

·       بهینه کردن پروفایل به شما کمک می‌کند بهتر دیده شوید و برندتان را متمایز می‌کند. بخش بایوی پیج را کامل کنید تا وقتی کاربران وارد پیجتان می‌شوند به‌راحتی با کسب‌وکارتان آشنا شوند.

·       از کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکارتان در بیوی پروفایل و کپشن‌ها استقاده کنید تا در نتایج دیده شوید.

·       می‌توانید پروفایل رقیبان خود را زیر نظر بگیرید تا کلمات کلیدی مناسب‌تر در حوزه کاری خود پیدا کنید.

سوم: به کامنت‌ها و دایرکت‌ها پاسخ بدهید

·       مدیریت صفحه اینستاگرام تنها انتشار محتوا نیست و لازم است برای تعامل با کاربران، پاسخ کامنت‌ها و دایرکت‌ها را بدهید.

·       برای تعامل بیشتر، محصول و خدمات آینده خود را می‌توانید به آن‌ها معرفی کنید و در نهایت از همراهی آن‌ها با پیج تشکر کنید.

·       هرچه تعامل شما با کاربران بیشتر باشد، با شما بیشتر آشنا می‌شوند و درنتیجه اعتمادشان هم بیشتر می‌شود.

چهارم: صدای برند ثابتی داشته باشید

·       ماموریت برند خود را درک کنید و صدای برند ثابتی را ایجاد کنید که با چشم‌انداز کارتان مطابقت دارد.

·       داشتن یک پالت رنگی ثابت هم می‌تواد بخشی از صدای برند شما باشد.

·       می‌توانید از صدای برند خود برای تیمتان یک راهنمای خلاصه و رسا بسازید تا هنگام تعامل با کاربران در شبکه‌های اجتماعی از آن پیروی کنند.

منابع:

blog.kicksta.co

blog.hubspot.com

صفر تا صد بالا بردن امنیت پیج اینستاگرام

تصور کنید صبح از خواب بیدار شده‌اید و دسترسی شما به اکانت اینستاگرامتان قطع شده است! حتی فکر به این موضوع هم ترسناک است. با در نظر گرفتن یکسری نکات می‌توانید امنیت پیج خود را بالا برده و  از هک پیج اینستاگرام خود جلوگیری کنید. برای دانستن این نکات مقاله زیر را بخوانید.

پیج اینستاگرام شما چه شخصی و خانوادگی باشد و چه بیزنسی و برای فروش محصول و خدمات، حفظ امنیت آن بسیار اهمیت دارد. افزایش امنیت پیج اینستاگرام و حفظ امنیت آن معمولا دیر به ذهن ما می‌رسد و زمانی موضوع برایمان مهم می‌شود که مشکلی پیش آمده است؛ اما بالابردن امنیت پیج اینستاگرام به‌راحتی با رعایت یکسری نکات کاملا ممکن است که در این مقاله به این موضوع می‌پردازیم.

چطور امنیت پیج اینستاگرام خود را بالا ببریم؟

متا روش‌های گوناگونی را برای افزایش امنیت پیج اینستاگرام معرفی می‌کند و در ادامه ما این روش‌ها را به ترتیب اهمیت با هم بررسی می‌کنیم. توجه کنید که با رعایت هر یک از این روش‌ها احتمال هک و ربوده شدن پیج خود را کم می‌کنید. بنابراین توصیه ما این است تا جای ممکن تمامی موارد را رعایت کنید.

انتخاب رمز عبور قدرتمند: اولین قدم را محکم بردارید!

اولین قدم در بالا بردن امنیت پیج اینستاگرامتان استفاده از یک رمز عبور پیچیده است. هرچه رمز انتخابی شما غیر قابل حدس زدن باشد، خیالتان از امنیت پیج راحت‌تر است. خود اینستاگرام هم توصیه می‌کند در انتخاب رمز عبور سختگیر باشید و از نام، نام خانوادگی، شماره تماس یا کارت شناسایی خود استفاده نکنید. بهترین رمز عبور می‌تواند ترکیبی از حروف کوچک و بزرگ، اعداد، علایم و کاراکترها باشد.

نکته: از رمز عبور یکسان برای پلتفرم‌های مختلف استفاده نکنید تا احتمال هک و ربوده شدن حساب‌های کاربری خود را کاهش دهید.

شماره همراه خود را ثبت کنید: به اکانت خود رسمیت بیشتر بدهید

ساخت اکانت اینستاگرام هم با ایمیل و هم با شماره تلفن همراه امکان‌پذیر است. اگر با ایمیل خود اکانت اینستاگرام می‌سازید، لازم است برای افزایش امنیت پیج خود، در بخش تنظیمات شماره همراه خود را هم وارد و ثبت کنید. این موضوع زمانی که رمز عبور خود را فراموش کرده باشید کاربرد دارد و با ارسال پیامک به شماره همراه ثبت‌شده، به‌راحتی می‌توانید اکانت خود را بازیابی کنید. خیالتان از بابت نمایش شماره تماس هم راحت باشد. شماره همراه شما تا زمانی که شما اجازه ندهید به دیگران نمایش داده نمی‌شود.

احراز هویت دومرحله‌ای را فعال کنید: چیزی که بابت آن از شما هزینه دریافت می‌کنند!

احتمالاً عناوین شغلی مانند متخصص امنیت پیج (!) به گوشتان خورده است. این افراد از ناآگاهی افراد سواستفاده می‌کنند. با خواندن ادامه متن، دیگر نیاز به چنین افرادی برای حفظ امنیت پیج اینستاگرام خود ندارید.

احراز هویت دومرحله‌ای (Two-Factor Authentication) امکان جدیدی است که در بسیاری از پلتفرم‌ها مانند اینستاگرام فعال شده است. با فعال کردن احراز هویت دومرحله‌ای (2FA)، دیگر وارد کردن رمز عبور برای ورود به پیج اینستاگرام کافی نیست و یک لایه امنیتی دیگر به حسابتان اضافه می‌کنید. در 2FA حتی اگر کسی بتواند رمز عبورتان را حدس بزند، کد 2FA را ندارد و نمی‌تواند به حسابتان دسترسی داشته باشد. با روش‌های گوناگونی می‌توانید احراز هویت دو مرحله‌ای را برای پیج اینستاگرام خود فعال کنید.

در ادامه این روش‌ها را با هم بررسی می‌کنیم. ابتدا بهتر است بدانید از کدام بخش اینستاگرام می‌توانید به احراز هویت دومرحله‌ای دست پیدا کنید. دستورالعمل زیر به همراه تصاویر شما را به این بخش هدایت می‌کند:

1.    وارد صفحه شخصی اینستاگرام خود شده و روی منوی همبرگری (سه‌خط) کلیک کنید تا وارد صفحه تنظیمات (Setting and Privacy) شوید.

2.    در بالای صفحه روی گزینه مرکز حساب‌ها (Accounts Center) کلیک کنید و در بخش تنظیمات حساب (Account Setting)، روی رمز عبور و امنیت (Password and Security) کلیک کنید.

3.    در بخش Login & Recovery روی Two-Factor Authentication کلیک کنید. سپس اکانت موردنظرتان را انتخاب
کنید. توجه کنید برای اولین بار لازم است در این بخش اکانت خود را مانند تصویر در
بخش افزودن اکانت‌ها (Add Accounts) ثبت کنید.

4.    در صفحه‌ای که برایتان باز می‌شود
می‌توانید نحوه احراز هویت دومرحله‌ای را انتخاب کنید. در ادامه روش‌های مختلف
احراز هویت 2FA را می‌توانید مطالعه کنید.

احراز هویت دو مرحله‌ای با Google Authenticator

گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator) ابزاری است که توسط شرکت گوگل توسعه پیدا کرده و از آن می‌توانید برای تامین امنیت حساب پلتفرم‌های مختلف خود استفاده کنید. اپلیکیشنGoogle Authenticator کاملا رایگان است و با ایجاد یک لایه امنیتی بیشتر، امنیت حساب‌های شما را افزایش می‌دهد. برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای حساب اینستاگرامتان با استفاده از Google Authenticator دستورالعمل زیر را دنبال کنید:

1. از بخش Choose Your Security Method روی گزینه اپلیکیشن احراز هویت (Authentication App) کلیک کنید. در این بخش دستورالعمل فعالسازی احراز هویت دو مرحله‌ای با Google Authenticator نوشته شده است. طبق این روش، ابتدا باید از پلی‌استور اپلیکیشن Google Authenticator را دانلود کنید. سپس مطابق تصویر زیر بارکد اینستاگرام یا کد ۳۲ رقمی را در اپلیکیشن Google Authenticator وارد کنید.

2. با معرفی اینستاگرام خود به اپلیکیشن Google Authenticator، یک کد شش رقمی برای شما تولید می‌شود. کد را مطابق تصویر در محل مشخص‌شده وارد کرده و روی Next کلیک کنید تا احراز هویت دو مرحله‌ای حسابتان با اپلیکیشن Google Authenticator فعال شود.

احراز هویت دو مرحله‌ای با ارسال SMS

دریافت پیامک (SMS) روشی مرسوم برای فعالسازی کد 2FA است. برای فعال کردن ارسال پیامک مانند تصویر زیر روی Text Message (SMS) کلیک کنید. وارد بخشی می‌شوید که لازم است شماره تماس خود را وارد کنید. سپس برایتان یک کد شش رقمی پیامک می‌شود. این کد را مانند تصویر در بخش خواسته‌شده وارد کرده و روی Next کلیک کنید تا در نهایت به شما پیام فعال‌شدن 2FA با استفاده از SMS نشان داده شود.

احراز هویت دو مرحله‌ای با واتسپ

برای فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای با واتسپ مراحل قبل را دنبال کنید و به‌جای انتخاب پیامک (Text Message) از بخش اضافه کردن یک روش جایگزین (Add a Backup Method)، واتسپ (WhatsApp) را انتخاب کنید.

در مرحله بعد مطابق تصویر شماره تماس خود را وارد کرده و روی Next کلیک کنید.

با وارد کردن شماره تماستان، یک کد شش رقمی به حساب واتسپ متصل به شماره شما ارسال می‌شود. کد را در بخش مشخص‌شده مانند تصویر زیر وارد کنید و روی Next کلیک کنید.

در نهایت پیغامی مانند تصویر زیر برایتان نمایش داده می‌شود. در این پیام نوشته شده که احراز هویت دو مرحله‌ای با پیام‌رسان واتسپ فعال شده است.

احراز هویت دو مرحله‌ای با کدهای بک‌آپ اینستاگرام

روش دیگری هم برای احراز هویت دومرحله‌ای وجود دارد که اینستاگرام آن را ارائه می‌دهد. در این بخش که آن را با نام Additional methods می‌شناسیم، کدهای بک‌آپ اینستاگرام قرار گرفته است. ۵ کد هشت رقمی در این بخش قرار گرفته که لازم است آن‌ها را در جایی امن یادداشت کنید. با هربار اتصال به اکانت فقط می‌توانید یکبار از هر کد استفاده کنید. البته در صورتی ‌که از تمامی کدهای بک‌آپ اینستاگرام استفاده کرده باشید، می‌توانید کدهای جدید دریافت کنید. به این منظور مطابق تصویر روی Get New Codes کلیک کنید تا کدهای جدید برایتان ساخته شود.

بخش Trusted devices را بررسی کنید

لیست دستگاه‌هایی که روی آن‌ها اکانت شما فعال شده است را می‌توانید در بخش Trusted devices مشاهده کنید. مطابق تصویر زیر دستگاه‌های اضافی را پاک کنید و امنیت پیج اینستاگرامتان را افزایش دهید.

ایمیل خود را تایید کنید

ساخت اکانت اینستاگرام به‌راحتی با شماره تلفن امکان‌پذیر است. اما با وارد کردن ایمیل خود و تایید آن می‌توانید امنیت پیج اینستاگرام خود را افزایش دهید. زمانی که رمز عبور خود را فراموش می‌کنید یا نمی‌توانید وارد اکانت خود شوید، رمز عبور به ایمیل شما ارسال می‌شود. علاوه‌بر این هشدارهای امنیتی شرکت اینستاگرام توسط ایمیل برای شما ارسال می‌شود. به عنوان مثال هرگاه خودتان یا شخص دیگری با دستگاه جدیدی وارد اکانت اینستاگرام شوید، برایتان ایمیل هشدار ورود به اکانت ارسال می‌شود. بنابراین ثبت ایمیل و تایید آن در حفظ پیجتان ضروری است.

اکانت اینستاگرام را به فیسبوک متصل کنید

اینستاگرام، واتسپ و فیسبوک متعلق به شرکت متا هستند و برای افزایش امنیت پیج اینستاگرامتان، توصیه می‌کنیم در پیج اینستاگرام خود، اکانت فیسبوک را اضافه کنید. وقتی دو اکانت اینستاگرام و فیسبوک به هم متصل باشند، به‌راحتی هنگام هک یا فراموشی رمز عبور می‌توانید اکانت خود را بازیابی کنید. توجه کنید برای اتصال پیج اینستاگرامتان به اکانت فیسبوک، لازم است پیج اینستاگرام پروفشنال (Professional) باشد.

بخش Apps and Websites را بررسی کنید: قسمتی که کمتر به آن توجه می‌شود

در این بخش فهرستی از وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی را می‌توانید مشاهده کنید که به حساب کاربری شما دسترسی دارند. برخی از این برنامه‌ها حین کار از شما اجازه می‌خواهند تا به حساب کاربری‌تان در اینستاگرام متصل شوند. با مراجعه به بخش Apps and Websites می‌توانید دسترسی‌های غیرضروری را حذف کنید. این سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها در سه دسته بندی فعال (Active)، منقضی‌شده (Expired) و پاک‌شده (Removed) قرار می‌گیرند. دسترسی به این بخش از طریق مراحل زیر ممکن است:

۱.    از منوی همبرگری بالای صفحه روی گزینه Setting and Privacy کلیک کنید.

در پایین صفحه به دنبال گزینه Website permissions بگردید.

۲. با ورود به Website permissions، سه گزینه به شما نمایش داده می‌شود. روی گزینهApps and Websites کلیک کنید.

۳.    با ورود به بخش Apps and Websites، سه بخش وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های فعال (Active)، منقضی‌شده (Expired) و حذف‌شده (Removed) را می‌توانید مشاهده کنید. در بخش فعال، وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی را می‌توانید ببینید که هنوز به پیج اینستاگرام شما دسترسی دارند. اپ‌های منقضی‌شده، آن‌دسته‌ از اپ‌هایی هستند که زمان آن‌ها تمام شده اما هنوز به پیج شما دسترسی دارند. در بخش وبسایت‌های حذف‌شده هم لیست وبسایت‌هایی را می‌توانید ببینید که قبلا به پیج شما وصل بوده‌اند اما در حال حاضر پاک شده و دیگر دسترسی به اکانت شما ندارند.

بخش Login Activity را بررسی کنید: نامه اعمال پیج اینجاست!

در بخش Login Activity می‌توانید دستگاه‌هایی را مشاهده کنید که با استفاده از آن‌ها وارد اکانت اینستاگرام خود شده‌اید. در این بخش به طور کامل می‌توانید نام دستگاه، موقعیت مکانی، تاریخ و ساعت آخرین ورود خود را مشاهده کنید. توصیه ما این است دستگاه‌هایی را که نمی‌شناسید یا دیگر از آن‌ها استفاده نمی‌کنید از این بخش حذف کنید و امنیت پیچ اینستاگرام خود را افزایش دهید. دسترسی به دستگاه‌های لاگین‌شده از طریق زیر امکان‌پذیر است:

۱. وارد صفحه تنظیمات (Setting and Privacy) شوید.

۲. گزینه Accounts Center را انتخاب کرده و روی Password And Security کلیک کنید.

۳. گزینه Where you are logged in را انتخاب کنید تا دستگاه‌های متصل‌شده را مشاهده کنید.

۴. روی دستگاه ناشناس کلیک کنید تا اطلاعات دستگاه برایتان نمایش داده شود. با انتخاب گزینه Select Devices to Log Out می‌توانید دستگاه‌های ناشناس را از اکانت خود حذف کنید.

بخش Account history را بررسی کنید

در بخش Account history تمامی فعالیت‌های اکانت شما لیست می‌شود. تغییراتی همچون تغییر رمز عبور، ایمیل، شماره همراه، نام کاربری، بایوی پروفایل، تاریخ و زمان ورود و خروج، اکانت‌های پنهان و مسدودشده، کامنت‌ها و پست‌های لایک‌شده و همچنین زمان سپری‌شده در اکانت به تفکیک روزها را در این بخش می‌توانید مشاهده کنید. برای دسترسی به این بخش لازم است از منوی همبرگری بالای صفحه روی گزینه Your activity کلیک کنید تا به تاریخچه اکانتتان دسترسی داشته باشید.

اکانت اینستاگرام خود را خصوصی کنید

خصوصی کردن یا پرایوت کردن اکانت اینستاگرامتان می‌تواند موجب حفظ حریم شخصی و امنیت پیجتان شود. هرچه افراد اطلاعات کمتری از شما داشته باشند، سخت‌تر می‌توانند رمز عبور شما را حدس بزنند. برای پرایوت کردن اکانت خود از بخش Setting and Privacy وارد بخش Account privacy شده و گزینه Private account را فعال کنید.

استاتوس فعالیت خود را غیرفعال کنید

وقتی استاتوس فعالیت شما فعال باشد، دیگران می‌توانند ببینند که چه زمانی آنلاین بوده‌اید. با غیرفعال کردن این گزینه زمان فعالیت خود را می‌توانید از دیگران پنهان کنید. این گزینه زمانی کاربرد دارد که در لحظه امکان یا حوصله پاسخگویی به دایرکت‌ها یا پیام‌های خود را نداشته باشید.

تگ عکس را دستی کنید

با منوال کردن تگ عکس، کسی نمی‌تواند شما را در عکس‌هایی که تمایل ندارید تگ کند. منوال کردن تگ عکس به شما این امکان را می‌دهد که تصمیم بگیرید در کدام تصویر تگ شده یا در کدام تصویر تگ نشوید. برای فعال کردن این امکان، باید گزینه Manually approve tags را فعال کنید.

اینستاگرام را از منابع معتبر دانلود کنید

نصب برنامه اینستاگرام از منابع نامعتبر می‌تواند شانس هک شدن اکانت شما را افزایش دهد. نصب برنامه اینستاگرام از منابع نامعتبر و وارد کردن اطلاعات حساب کاربری موجب می‌شود هکرها به راحتی اطلاعات شخصی شما را دریافت و اکانت را هک کنند. توصیه ما این است بسته به سیستم عامل گوشی همراه خود، اینستاگرام را از اپ‌استور یا گوگل پلی دانلود کنید.

از برنامه‌های فالو آنفالو استفاده نکنید!

اپلیکیشن‌هایی که با آن می‌توانید تعداد زیادی از فالورها یا فالووینگ‌های خود را آنفالو کنید نیازمند دسترسی به حساب کاربری شما هستند. با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود در این برنامه‌ها امنیت اکانت خود را به‌شدت کم می‌کنید. پیش از نصب اینگونه اپلیکیشن‌ها توجه کنید که حتما آن‌ها را از منابع معتبر دانلود کرده باشید.

از نرم‌افزارهای تغییر IP استفاده کنید

اگر اغلب از شبکه‌های وای‌فای عمومی وارد اکانت اینستاگرام خود می‌شوید بهتر است از نرم‌افزارهای تغییر IP استفاده کنید. نرم‌افزارهای تغییر IP ترافیک شما را رمزگذاری می‌کنند و آدرس IP شما را پنهان می‌کنند تا سرقت اطلاعات شخصی شما برای هکرها سخت‌تر باشد.

لینک‌های ناشناس را باز نکنید

لینک‌های ناشناس در فضای وب می‌تواند حاوی لینک دانلود بدافزار باشد و گوشی یا حتی اکانت‌های شما را درگیر کند. به این منظور پیشنهاد ما این است پیش از باز کردن لینک‌های کوتاه و ناشناس آن‌ها را در وبسایت‌هایی مانند Dead Link Checker چک کنید.

حساب‌های کاربری مشکوک را بررسی کنید

اگر با یک حساب کاربری مشکوک مواجه شدید می‌توانید از اینستاگرام بخواهید اکانت مشکوک را برایتان بررسی کند. به این منظور وارد حساب کاربری مشکوک شده و روی بخش سه نقطه کلیک کنید و Inspect Accounts  را انتخاب کنید. اینستاگرام برای شما حساب کاربری را بررسی می‌کند و اطلاعاتی از قبیل کشور و زمان ساخته شدن اکانت را به شما می‌دهد. همچنین فالورهای مشترک اکانت مشکوک را می‌توانید مشاهده کنید. در نهایت توصیه ما این است حساب‌های کاربری مشکوک یا حساب‌هایی که شما را تهدید می‌کنند، بلاک کنید.

اینستاگرام چه اطلاعاتی از کاربر استخراج می‌کند؟

۱. استخراج اطلاعات مربوط به الگوی استفاده کاربران از پلتفرم

۲. اطلاعات تشخیص چهره افراد

۳. اطلاعات مربوط به دستگاه‌های متصل به یک اکانت واحد

۴. ذخیره و استفاده از الگوی استفاده کاربران از محتوا برای بهره‌برداری و کارآمدی نمایش تبلیغات به مخاطب

۵. دریافت اطلاعات امنیتی برای پیشگیری و تشخیص سریع‌تر فعالیت‌های سایبری

کدام روش برای افزایش امنیت پیج اینستاگرام بهتر است؟

در این مطلب با مهمترین روش‌های افزایش امنیت پیج اینستاگرام آشنا شدید. برخی از این روش‌ها مانند «انتخاب یک گذرواژه قدرتمند و غیرقابل حدس زدن»، ساده و کارآمد هستند و برخی دیگر مانند فعال کردن احراز هویت دوعاملی مطمئن‌تر خواهند بود. دیگر روش‌ها مانند خصوصی کردن حساب کاربری، غیرفعال کردن استاتوس فعالیت و دستی کردن تگ عکس به‌صورت مستقیم باعث امنیت پیج اینستاگرام نمی‌شوند، اما در افزایش امنیت اکانت شما در اینستاگرام به صورت غیرمستقیم موثر است. در تضمین امنیت اکانت توییتر با کمک گوگل آتنتیکیتور هم به بررسی نحوه بالا بردن امنیت حساب کاربری شما در توییتر با استفاده از اپلیکیشن های احراز هویت دوعاملی پرداخته‌ایم. با مراجعه به این مطلب و مطالعه آن خیالتان از بابت هک اکانت توییتر راحت خواهد بود.

علت‌های ثابت ماندن فالوور در اینستاگرام بعد از تبلیغ

از در و دیوار وب فارسی روش‌هایی برای افزایش فالور و خروج از ثابت ماندن فالور در اینستاگرام پیشنهاد می‌شود و انبوهی از اطلاعات درست و نادرست در این فضا برای حل آن وجود دارد. اما کدام روش درست است؟ پیشنهاد ما این است اول عیب‌یابی کنید و بعد راه‌حل متناسب با آن را پیدا کنید. در ادامه به بررسی یک‌سری از علت‌های مهم که باعث می‌شوند بعد از تبلیغ و کمپین‌‌های تبلیغاتی عدد فالورتان افزایش پیدا نکند، می‌پردازیم.

در پیج‌های نامناسب تبلیغ می‌کنید

تبلیغ کردن در اینستاگرام روش مناسبی برای افزایش فالور است، اما برای تبلیغ کردن باید روش‌های مناسب را انتخاب کنید که با هزینه مشخص بیشترین دستاورد را داشته باشید. شاید فکر کنید هر پیجی که فالور بالایی دارد مناسب تبلیغات شماست؛ اما این‌طور نیست. هنگام انتخاب پیج مناسب برای تبلیغات باید معیارهایی را در نظر بگیرید. به عنوان مثال بهتر است پیجی که برای تبلیغات  انتخاب می‌کنید به‌نحوی به کسب‌وکار شما مرتبط باشد. اگر پیج‌تان فروشگاهی برای فروش گل و گیاه است، انتخاب پیج فروشگاهی عسل‌فروشی برای تبلیغات نامناسب است، اما پیجی که جعبه‌های کادویی می‌فروشد می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. پس در قدم اول باید یک ارتباط منطقی بین کسب‌وکار شما و پیج تبلیغات وجود داشته باشد.

یکی از راه‌های یافتنِ پیج مناسب برای تبلیغات استفاده از هشتگ‌هاست. هشتگ‌های حوزه کسب‌وکار خود را جست‌وجو کنید تا از پیج‌های تبلیغاتی که با استفاده از هشتگ‌های موردنظرتان نمایش داده می‌شوند باخبر شوید. البته توجه کنید که از هشتگ‌های ممنوع اینستاگرام استفاده نکنید تا نتیجه عکس نگیرید.

در قدم بعدی پیج تبلیغاتی باید اینگیجمنت بالا متناسب با تعداد فالورش داشته باشد. در غیر این‌صورت ممکن است فالورهای پیج تبلیغاتی فیک بوده که هیچ آورده‌ای برای شما نخواهد داشت. برای قدم سوم هم می‌توانید آمار پست‌های پیج تبلیغات را بررسی کنید. با بررسی حداقل ۵،۶ پست آخر می‌توانید به میزان تعامل مخاطبان با پیج پی ببرید.

برنامه‌ریزی محتوایی ندارید

هر پیج اینستاگرام که چشم‌اندازی برای رشد داشته باشد، از اهمیت برنامه‌ریزی محتوایی باخبر است. وقتی برنامه دقیق و منظمی برای انتشار محتوا نداشته باشید، کاربران علاقه خود را به دنبال کردن شما از دست می‌دهند و شما را آنفالو می‌کنند. انتشار محتوا در روزها و ساعت‌های مشخص مخاطبان را عادت می‌دهد تا در زمان‌های مشخصی منتظر محتواهای شما باشند.

پیشنهاد ما این است تقویم ماهانه برنامه‌ریزی داشته باشید. به این منظور می‌توانید از گوگل شیت، ترلو، جیرا و ابزارهای مشابه استفاده کنید و برای هفته، ماه و فصل پیشِ روی خود برنامه بریزید. علاوه‌بر این با بررسی بخش Insight پیج خود می‌توانید به آمار قابل توجهی درباره مخاطبانتان از جمله سن آن‌ها، محل سکونتشان و جنسیت و زمان‌هایی که بیشتر در اینستاگرام فعال هستند، دسترسی داشته باشید تا بهترین زمان تبلیغ در اینستاگرام خود را پیدا کنید.

محتوای جذابی ندارید

برنامه‌ریزی محتوایی همه ماجرا نیست و نوع محتوا هم مهم است. محتوا اگر به‌دقت و خلاقانه انتخاب نشود به‌راحتی می‌تواند حوصله مخاطب را سر ببرد. مخاطب تنوع را دوست دارد و از محتواهای خلاقانه استقبال می‌کند. نوع محتوای شما تصویری باشد یا ویدئویی، آموزشی باشد یا سرگرمی باید توجه مخاطب را به خود جلب کند. داستان‌سرایی روش مناسبی برای جلب توجه مخاطب و ایجاد تعامل با اوست. در مطلب ترفندهای کاربردی برای افزایش بازدیدهای اینستاگرام، به تفصیل درباره روش‌های ایجاد محتوای مخاطب‌پسند و جذاب پرداخته‌ایم که می‌توانید مطالعه کنید.

علاوه‌بر جذاب‌بودن، محتوای شما باید ارزشِ به‌اشتراک گذاشتن داشته باشد. هرچه تعامل مخاطب با پست‌ها مانند اشتراک‌گذاری بیشتر باشد، الگوریتم اینستاگرام محتوای شما را ارزشمند برای اشتراک‌گذاری تلقی می‌کند و آن را به افراد بیشتری نشان می‌دهد. بنابراین وقتی محتوایی منتشر می‌کنید این را هم گوشه ذهنتان داشته باشید که بهتر است محتوای شما مخاطب را ترغیب به Share آن کند.

با مخاطب تعامل ندارید

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است و ارتباط در این شبکه متقابل است. یعنی از طرفی شما محتوا منتشر می‌کنید، از طرف دیگر مخاطب با کامنت و لایک به شما پاسخ می‌دهد. اما تعامل میان شما و کاربران به این‌جا ختم نمی‌شود. اگر کامنت‌ها و دایرکت‌های خود را پاسخ ندهید، تعامل و زنجیره ارتباطی قطع می‌شود. اگر چنین رویکردی نسبت به تعاملتان با مخاطب در اینستاگرام ندارید، فعالیت شما در این شبکه فایده زیادی ندارد.

تعامل با مخاطب در اینستاگرام باید به بهترین وجه ممکن باشد. پس به دایرکت‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهید، کامنت‌ها را به‌دقت بررسی کنید، لایک کنید و پاسخ مناسب را در اختیار کاربر بگذارید. پاسخ‌دادن به کاربر را محدود به پاسخ‌های کوتاه بله یا نه نکنید و تا جایی که ممکن است آن‌ها را راهنمایی کنید یا روش‌هایی برای کسب اطلاعات بیشتر به آن‌ها معرفی کنید. حتی می‌توانید در کامنت‌ها از آن‌ها سوال بپرسید و ارتباط را طولانی‌تر کنید تا کاربران بیشتری راغب به درج کامنت و تعامل با پیج شما باشند.

پیج شما بیش از اندازه تبلیغاتی است

گاهی کسب‌وکارها پیج اینستاگرام خود را به ویترینی برای فروش محصول و خدمات خود تبدیل می‌کنند. اما اینستاگرام تنها بیلبورد تبلیغاتی شما نیست و از آن می‌توانید برای آگاهی از برند، آموزش و تعامل بیشتر با کاربران استفاده کنید. کاری که مخاطبان با پیج‌های بیش از اندازه تبلیغاتی می‌کنند این است که بعد از تمام شدن کمپین آن را آنفالو کنند.

پس اینستاگرام را یک رسانه اجتماعی ببینید و کاربران را به تعامل دعوت کنید. اینستاگرام در حال حاضر از هر پلتفرم اجتماعی دیگر محبوب‌تر است و از پتانسیل این شبکه اجتماعی می‌توانید بیشترین استفاده را ببرید. پیشنهاد ما استفاده از روش ۲۰-۸۰ است؛ یعنی ۸۰ درصد محتواهای شما برای کاربران غیرتبلیغاتی باشد و با ارزشی که ایجاد می‌کنید، ۲۰ درصد محتوای تبلیغاتی و پروموت محصول خود را منتشر کنید.

از استوری استفاده نمی‌کنید

این‌روزها استوری به‌صورت نسبی محبوب‌تر از پست‌های اینستاگرامی است و لازم است بعد از انتشار محتوا در پست، آن را در استوری هم منتشر کنید. استوری به شما فرصت می‌دهد تا بیشتر دیده شوید. انتشار محتوا در استوری می‌تواند به روش بهینه‌ای انجام شود و با افزایش بازدید استوری‌ها، می‌توانید امیدوار به افزایش فالور باشید.

پروفایلتان بهینه نیست

مخاطب وقتی به پیج اینستاگرامی شما مراجعه می‌کند، اولین چیزی که توجه‌اش را جلب می‌کند بخش پروفایل و بیوی شماست. اگر بایوی پیج هم‌راستا و مناسب فعالیت شما نباشد، اولین تاثیر منفی را روی مخاطب می‌گذارید. بایوی پیج باید خوانا و هم‌راستا با فعالیت تجاری شما باشد و از اصول زبان فارسی پیروی کند. تصویری هم که برای پروفایل خود استفاده می‌کنید باید هم‌راستا با نوع فعالیتتان در اینستاگرام باشد. به عنوان مثال اگر یک پیج تجاری دارید، بهتر است از تصویری برای پروفایل استفاده کنید که لوگوی شما را در خود جای داده است. در کل پیشنهاد ما این است بایوی پیج اینستاگرام را کوتاه، جذاب، خوانا و هم‌جهت با فعالیت خود نگه دارید.

از امکانات اینستاگرام استفاده نمی‌کنید

اینستاگرام قابلیت‌ها و امکانات متنوعی را در اختیار شما گذاشته است. هشتگ‌ها، استفاده از موقعیت مکانی، امکان نظرسنجی از مخاطبان چه در پست و چه در استوری و همچنین استیکرهای متنوعی که در استوری می‌توانید استفاده کنید؛ همه و همه قابلیت‌هایی هستند که می‌توانند به شما کمک کنند تا نه‌تنها از ثابت ماندن فالورهای خود جلوگیری کنید، بلکه افزایش فالور را طی زمان شاهد باشید.

دیگر علت‌های ریزش فالوور در اینستاگرام کدام است؟

دلایلی که گفتیم، علت‌های متداول برای عدم افزایش فالور بعد از تبلیغات و کمپین‌های تبلیغاتی است، اما محدود به موارد گفته‌شده نیست. گاهی علت عدم افزایش فالور بعد از تبلیغ، مربوط به عدم فعالیت صحیح در اینستاگرام است. به عنوان مثال شدوبن شدن، خریداری فالورهای فیک، عدم فعالیت پیج به مدت طولانی و نشان دادن یک تصویر غیرواقعی از خودتان موجب ریزش فالورهای اینستاگرام می‌شود.

لیست هشتگ‌ها و کلمات ممنوع اینستاگرام

استفاده از هشتگ‌ها یا کلمات ممنوع در اینستاگرام می‌تواند روی نمایش پست‌ها، ریلز و استوری‌های شما به فالورهایتان تاثیر گذاشته و حتی بدتر از آن، استفاده از این کلمات ممنوعه می‌تواند موجب شدوبن شدنِ پیج شما شود. شدوبن (Shadowban) به‌طور خلاصه به مفهوم دیده نشدن فعالیت یک کاربر بدون اطلاع اوست. از آنجا که برای پیج‌های کاری و فروش بسیار اهمیت دارد تا روی مدار قوانین اینستاگرام فعالیت کنند تا کمترین تاثیر منفی را از هشتگ‌های ممنوعه بگیرند و بیشترین تاثیرگذاری و کارآمدی را از تبلیغات اینستاگرامی داشته باشند، در این مطلب درباره هشتگ‌ها و کلمات ممنوع اینستاگرام صحبت می‌کنیم.

هشتگ های ممنوعه در اینستاگرام چیست؟

هشتگ های ممنوعه اینستاگرام، هشتگ‌هایی هستند که کاربران اینستاگرام استفاده از آن‌ها را در پست‌هایی که دستورالعمل‌های اینستاگرام را نقض می‌کنند، گزارش می‌دهند. هر پستی که هشتگ‌های ممنوعه داشته باشد، به کاربران نمایش داده نمی‌شود. اگر از هشتگ‌های ممنوعه استفاده کنید، اینستاگرام دسترسی و رشد ارگانیک شما را محدود می‌کند.

بر اساس گزارش کاربران اینستاگرام و بررسی‌های صورت‌گرفته روی این پلتفرم، لیست هشتگ‌ها و کلمات ممنوع اینستاگرام دائم در حال تغییر است. پلتفرم اینستاگرام به صورت واضح لیست مشخصی از هشتگ‌ها و کلمات ممنوعه ارائه نکرده است، اما با استفاده از روش‌ها و برخی از اپلیکیشن‌ها می‌توانید به لیست این عبارت‌های ممنوعه دست پیدا کنید. در ادامه درباره این کلمات و روش های پیدا کردن هشتگ‌های ممنوعه می‌توانید بیشتر بخوانید.

چرا از نظر اینستاگرام استفاده از برخی از کلمات و هشتگ‌ها ممنوع است؟

اینستاگرام هشتگ‌ها را به دلیل گزارش کاربران ممنوع می‌کند. معمولاً علت این امر آن است کاربران محتوای نامناسبی را ارسال کرده و در آن از هشتگ‌های خاصی استفاده می‌کنند. برخی از هشتگ‌هایی که ممنوع شده‌اند مواردی هستند که از قبل انتظار ندارید ممنوع شده باشند. به عنوان مثال هشتگ beautyblogger از هشتگ‌های ممنوعه اینستاگرام است. اما می‌توانید با تغییر کوچکی در این هشتگ، استفاده از آن را ممکن کنید. مثلا با اضافه کردن S در پایان این هشتگ (#beautybloggers)، استفاده از آن مشکلی ندارد.

علاوه بر گزارش کاربران که در مقاطع زمانی خاصی استفاده از یکسری هشتگ ها ممنوع می‌شود، استفاده از برخی از هشتگ‌ها به‌طور دائمی در پلتفرم اینستاگرام ممنوع است و عواقب استفاده از این هشتگ‌ها می‌تواند شامل بسته شدن پیج شما باشد.

هنگامی که یک هشتگ ممنوع می‌شود، هر پستی که حاوی آن هشتگ خاص باشد از نتایج جستجوی عمومی پنهان شده و دیده شدنِ چنین محتوایی را برای کاربران دشوار می‌کند. اینستاگرام در مجموع از الگوریتم‌های خودکار خود و همچنین گزارش کاربران برای شناسایی و مسدود کردن پست‌ها با استفاده از هشتگ‌های ممنوعه استفاده می‌کند.

لیست کلمات و هشتگ‌های ممنوعه در اینستاگرام

گفتیم کلمات و هشتگ های ممنوعه در اینستاگرام می‌تواند دائم یا موقتی باشد. فراموش نکنید پیش از استفاده از هر کدام آن‌ها را با روش‌هایی که در ادامه این مقاله ذکر می‌کنیم، بررسی کنید و سپس استفاده کنید. نکته بعدی که باید در نظر بگیرید این است که عمده کلماتی که به زبان انگلیسی هستند و در لیست کلمات ممنوعه پلتفرم اینستا قرار دارند، به زبان فارسی هم ممنوع بوده و استفاده از آن‌ها عواقب دارد. کلمات و هشتگ‌های ممنوعه در اینستاگرام را می‌توانیم به دسته‌های زیر طبقه‌بندی کنیم:

هشتگ توهین به افراد و سخنان نفرت‌انگیز

اینستاگرام برای نفرت‌پراکنی، قلدری و آزار و اذیت، قوانین سفت و سختی دارد. استفاده از هر هشتگی که به قصد ترویج یا تحریک خشونت، تبعیض یا آسیب به افراد یا گروه‌ها باشد، ممنوع است. مثال:

·       #killallmen

هشتگ فعالیت‌های غیرقانونی

هشتگ‌های مرتبط با فعالیت‌های غیرقانونی مانند خرید و فروش و مصرف دارو و مواد مخدر، خرید و فروش سلاح سرد و گرم، ترویج قمار یا سایر اقدامات غیرقانونی ممنوع است. مثال:

#weedforsale

هشتگ‌های حاوی محصولات تقلبی و متخلف

هشتگ‌هایی که کالاهای تقلبی را تبلیغ می‌کنند یا حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند، برای محافظت از برندها و جلوگیری از فروش محصولات غیرمجاز ممنوع هستند.

·       Fakenike#

از دیگر هشتگ‌هایی که استفاده از آن در اینستاگرام ممنوع است، محتواهای نژادپرستانه، جرائمی همچون قتل،آدم‌ربایی و تعرض و هشتگ‌های مقطعی است که در مقطع‌های زمانی مشخصی ممنوع می‌شوند.

نمونه‌هایی از هشتگ‌های فارسی ممنوعه

نکته دیگری که هنگام استفاده از هشتگ‌ها باید به آن توجه کنید این است اینستاگرام به صورت مداوم فهرست کلمات ممنوع خود را به روز می‌کند و ممکن است کلمه‌ای که قبلا استفاده از آن ممنوع نبود، در آپدیت جدید ممنوع حساب شود. پس حتماً قبل از استفاده از هشتگ‌ها از ممنوع بودن یا نبودنِ آن اطمینان حاصل کنید. تعدادی از هشتگ‌های ممنوعه به شرح زیرند:

·       #ایمپرشن، #فالو بک، #کپشن، #هشتگ، #هشتگ_گذاری

·       #لاغری، #لاغری_شکم، #لاغری_آسان، #لاغری_سریع

·       #مشتری_یابی، #هزینه، #قیمت_مناسب، #تبلیغات_ارزان، #اسپانسرینگ، #تبلیغ، #مشتری_راضی، #مشتری_وفادار، #مشتری_مداری، #پرداخت_آنلاین، #پرداخت_آنلاین_ارزی، #هزینه_ارسال_رایگان، #هزینه_ها، #هزینه_ارسال_با_مشتری، #قیمت_خودرو، #قیمت_دلار، #تبلیغات_اینستاگرام، #تبلیغاتی، #تبلیغات_دایرکت، #تبلیغات_رایگان، #اسپانسر_مالی،

·       #جایزه، #جایزه_ویژه، #جایزه_نقدی، #هدیه_خاص، #هدیه_تولد، #هدیه_لاکچری، #رایگان، #پولسازی_آسان، #کادو_تولد، #رایگانه، #پولسازی_آنلاین

·       #اخاذی، #اخاذی_مجازی، #کشتن، #خونریزی، #تفنگ_بادی، #تفنگ_شکاری، #چاقو، #چاقو_کشی، #چاقو_شکاری، #چاقو_جیبی، #اسلحه_کمری، #نارنجک

·       #تنباکو، #تنباکو_میوه، #الکل_طبی، #الکل_صنعتی، #قمارباز، #قمار_آنلاین، #مشروب، #مشروب_خوری، #مشروبات_الکلی، 

·       #رشوه، #رشوه_گیری، #رشوه_خواری، #ارزجعلی

·       #خودکشی، #خودکشی_مرگ، #خودکشی_عاشقانه، #قاچاق، #برده_داری

·       #قمه‌زنی، #دزدی، #دزدیدن، #دزدی_ماشین، #آشوب، #سرقت، #سرقت_مسلحانه، #سرقت_خودرو، #سرقت_پول، #سرقت_طلافروشی

استفاده از کلمات ممنوعه اینستاگرام چه عواقبی دارد؟

مجازاتی که اینستاگرام برای استفاده از هشتگ یا کلمات ممنوعه در نظر گرفته، دیده نشدنِ پست، ریل یا استوری شماست. در این صورت مخاطبان تنها در حالتی می‌توانند محتواهای شما را ببینند که به پروفایلتان مراجعه کنند. در صورتیکه بیش از حد از هشتگ‌های ممنوعه استفاده کنید، اینستاگرام پیج شما را شدوبن می‌کند. در نهایت اگر به هشدارهای اینستاگرام اهمیت ندهید، حساب کاربری‌تان حذف می‌شود. توجه کنید که به‌طور معمول شدوبن شدن پیج حدود ۲ هفته طول می‌کشد تا رفع شود. بنابراین پیشنهاد ما این است که به هشدارهای اینستاگرام توجه کنید و قبل از استفاده از هشتگ‌ها، حتما آن‌ها را بررسی کنید.

چگونه بفهمیم یک هشتگ در اینستاگرام ممنوع است؟

در حساب کاربری خود به بخش نوار جستجو مراجعه کنید و هشتگ موردنظرتان را تایپ کنید. اگر نتیجه‌ای برایتان ظاهر نشد یا دکمه فالو برای دنبال کردن هشتگ مدنظر را مشاهده نکردید، می‌تواند به معنای مغایر بودن با قوانین اینستاگرام و در مجموع، هشتگی ممنوعه باشد.

گاهی ممکن است یک هشتگ را در اینستاگرام جست‌وجو کنید و در پایین هشتگ نوشته شده باشد که تعدادی محتوا با این هشتگ در اینستاگرام وجود دارد اما وقتی روی هشتگ کلیک می‌کنید محتوایی به شما نمایش نمی‌دهد. این موضوع نشان‌دهنده آن است که هشتگ مدنظرتان به‌تازگی بن شده و دیگر محتواهایی که این هشتگ را داشته باشند به مخاطبان نمایش داده نمی‌شود.

چند ابزار کاربردی آنالیز هشتگ اینستاگرام

برای هشتگ گذاری می‌توانید از وبسایت‌ها، ابزارها و اپلیکیشن‌های موجود کمک بگیرید تا احتمال شدوبن شدن پیجتان را کم کنید. به عنوان مثال با کمک وبسایت Instagram Banned Hashtags Checker می‌توانید به بررسی هشتگ‌های انتخابی خود بپردازید و سپس با اطمینان بیشتری آن‌ها را در محتوا استفاده کنید. البته توجه کنید برای استفاده از برخی از این وبسایت‌ها مانند MetaHashtags لازم است از نرم‌افزارهای تغییر IP استفاده کنید. در ادامه با برخی از اپلیکیشن‌های آنالیز هشتگ آشنا می‌شوید.

اپلیکیشن Hashtagify

اپلیکیشن Hashtagify برای تحلیل و بررسی هشتگ‌ها و همچنین بهبود هشتگ‌گذاری و به‌کارگیری بهترین استراتژی به‌کار می‌رود. استفاده از Hashtagify رایگان است و می‌توانید با این اپلیکیشن پیج رقبای خود را هم بررسی کنید. هشتگیفای هشتگ‌ها را به صورت Real Time در اختیارتان قرار می‌دهد و نه تنها برای اینستاگرام که برای ایکس (توییتر سابق)‌ هم کاربرد دارد.

اپلیکیشن Instavast

اپلیکیشن Instavast یکی دیگر از ابزارهای مناسب برای آنالیز هشتگ‌گذاری در اینستاگرام است. علاوه‌بر این از Instavast می‌توان برای شناسایی هشتگ‌های مسدودشده، هشتگ‌های ممنوعه، هشتگ‌های دارای الفاظ خارج از عرف و توهین‌آمیز استفاده کرد. Instavast به شما کمک می‌کند تا هشتگ مناسب برای تصاویر، کلیدواژه‌های مدنظرتان و URL داده‌شده را پیدا کنید.

اپلیکیشن Sistrix

با وارد کردن کلیدواژه در اپلیکیشن Sistrix می‌توانید هشتگ‌های مناسب استخراج کنید. این اپلیکیشن به صورت روزانه آپدیت می‌شود تا جدیدترین ترندها را در اختیار کاربران قرار دهد. البته توجه کنید استفاده از از اپلیکیشن Sistrix محدودیت ۲۵ کلیدواژه‌ای دارد و هر روز بیشتر از این تعداد نمی‌توانید جست‌وجو کنید.

اپلیکیشن Keyhole

اپلیکیشن Keyhole از ابزارهای کارآمد برای یافتن هشتگ است که برای اینستاگرام و یوتیوب کاربرد دارد. این اپلیکیشن اطلاعات مفیدی از جمله بهترین هشتگ‌های مرتبط با موضوع پست شما و بهترین زمان انتشار پست ارائه می‌دهد. اپلیکیشن Keyhole اطلاعات پنج هشتگ برتری را که در پست‌های اخیرتان موجب تعامل بیشتر با کاربران شده است، جمع‌آوری و اعلام می‌کند.

در پایان یادآوری می‌کنیم با دانستن و رعایت قوانین اینستاگرام بهتر می‌توانید در این شبکه اجتماعی پرطرفدار فعالیت تبلیغاتی خود را انجام دهید. فعالیت حرفه‌ای در اینستاگرام نیازمند رعایت قوانین و همگام بودن با جدیدترین آپدیت‌های این پلتفرم است. در مجموع جمع‌آوری لیست کامل هشتگ‌ها و کلمات ممنوع اینستاگرام ممکن نیست ولی شما می‌توانید به مرور لیستی از کلمات ممنوعه جمع‌آوری کرده و در فایلی ذخیره کنید. فراموش نکنید هرچند مدت یک‌بار هشتگ‌ها و فایل خود را به‌روز رسانی کنید تا بتوانید برای پیج خود تبلیغات موثرتری انجام دهید.

منابع :

inpulsedigital.com

insg.co

kicksta.co

thepennymatters.com

میکرواینفلوئنسر کیست؟ نحوه همکاری با آن‌ها